最近又看到HBO在播「Door To Door(天生我才必有用)」這一部影片,
這部影片是2002年推出的,
劇情是在敘述一位「登門推銷員」的故事。

說到登門推銷員,
大概是現在人最害怕遇到的吧!
在傳銷或保險業裡對於這個動作,
有一個名詞,
稱作為「陌生拜訪」,
只不過陌生拜訪不再限於是登門推銷,
有時在路上,
在郵局門口,
也經常會遇到被推銷的狀況。
包含是賣羊奶片的啦!還是摩門教的愛心傳播之類的~

對於登門推銷,
我覺得這一部片的主角,
是一個很好的典範,
我蠻建議所有從事於相關工作的人,
都應該看看這一部片子的。

片中的主角,
是一位腦性麻痺的殘障人士。
他在出生的時候,
因為醫生用夾子把他夾出來,
傷到了他的腦部,
於是造成他一輩子的傷害。

[全文:]

他長的很醜,
行動不方便,
人們第一眼看到他,
都會被他的外表給嚇到,
不過他的媽媽教導他,
不論如何,
都不要因為他自己的外表感到自卑,
或厭惡自己。
他成功扮演一位登門推銷員的工作。

故事發生在的個人電腦還沒普及的年代,
當時流行登門推銷的方式,
一般從事這類業務工作的人,
通常要能言善道,
而外表至少也要讓人覺得舒服。
可是他卻天生缺陷,
歪嘴、駝背、行動不太方便,
而且口齒不清。
與我們一般心中對於業務員的既定條件截然相反。

他在尋求這一份工作時,
原本被拒絕,
但他央求要去開發最難搞的社區,
在主事者死馬當活馬醫的狀況下,
他得到了這一份工作。

由於他的條件奇差,
所以一開始屢吃閉門羹。
但他一直不灰心,
在鍥而不舍的努力下,
終於慢慢有了固定的客戶群。

他成功的模式,
在於他從客戶的角度來出發,
他不是只為了賣東西,
而是真心的關心著他的客戶。

這一段時間裡,
他請到了一位很好的助理,
本來他心裡很喜歡她,
不過這一位助理有了心儀的人,
後來她結了婚之後,
還是持續的幫助他處理業務上的工作。

片中的主角由於太過獨立自主,
所以反而被他的助理說他是心裡的殘障,
因為他不願意接受別人的幫助。

片中有很多的場景,
讓人有很多的啟發。

包含他故意送錯物品,
促成一對鄰居和好,
並且因此而有了一段姻緣。

而其中有一位客戶一直跟他買東西,
後來她因癌症去世,
他去拜訪時得知這個消息,
她兒子讓他看了一間房間,
裡面滿滿的都是他的商品。

在某一次他服務的公司交接時,
他部門的主管退休,
新的主管是個年輕人,
很瞧不起他,
結果他卻是那個年度最佳銷售員。

後來電腦開始普及,
由於他不會使用電腦,
加上行銷模式的改變,
以及他慢慢衰老的事實,
讓他大受打擊。
在一次的車禍之後,
他決定要退休,
不再工作了。

這時,
一位從小孩時代就認識他的鄰居,
後來擔任報社的記者,
寫了一篇關於這位登門推銷員的文章。
裡面描述了,
他是「一根聯繫社區居民的線」,
讓他再一次發現自己的價值,
於是他又回到原公司,
發揮他自己的精神,
繼續服務大家。

我覺得這一部片帶給我們很大的啟示,
雖然科技不斷的進步,
行銷的方式不斷的演變,
但人們基本的需求並沒有改變過。

很多東西的價值並不是以金錢或收入來衡量,
有興趣的話可以看看這一部影片,
真的蠻不錯的~





2004-11-30  -  duncan Email  -  3963  -  影音手記 - 讀者回應

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