從技術專家到產業開拓者——Duncan 的創新思維與領導之道

近日 OpenAI 推出了 Deep Research，雖然暫時只提供給每月支付兩百美金的 Pro 用戶，但很多人試用後都稱讚這個 Agent AI 真的很好厲害（Deep Research 是什麼？實測介紹 ChatGPT 深度研究新功能），而除了 OpenAI 推出這個服務之外，Hugging Face 也重現了一個基礎版的類似智慧代理架構，（Hugging Face挑戰OpenAI Deep Research，24小時打造開源智慧代理系統），有興趣的人可以點擊這裡測試使用。

這個自動代理 AI 的運作原理，主要運作是分為幾個步驟：首先會將使用者輸入問題進行類型跟關鍵字拆解，然後進行相關資料查詢。接者則是透過網路搜尋的結果進行不同來源的比對，這其實也是部分資料提示工程師提升 LLMs 精準度的作業方式之一。然後會將這些資料進行過濾篩選跟提取，最後產出結構化的報告。因此它結合了自動代理（AI Agent）、多步推理 （Chain of Thought, CoT），以及檢索增強生成 （Retrieval-Augmented Generation, RAG）三種核心技術。

而在 OpenAI Deep Research 服務推出之前，Google 的 NotebookLM 也提供了類似的應用場景。NotebookLM 也包含了資訊整合跟分析，但需要使用者自行提供資訊的來源。同時它也有自動化研究流程，系統會預設一些提示詞，導引使用者減少人工介入並提升使用效能。我認為 NotebookLM 適合彙整已有明確資料來源的項目，而 Deep Research 則適合探訪一個我們未知的主題，如我下圖所顯示的。

我的使用範例是要求：「以鑽石與氮化硼切削工具的市場專家，幫我搜尋網際網路上面近三年的市場調查分析，如果以全球市場來看，有哪些區域的廠商對這樣的產品有需求。同時以台灣的製造商，哪些區域適合我們去拓展市場。請給我市場分析的來源跟數據相關資料，並提出為何適合台灣製造商開拓的原因。」這個議題我不知道要到哪裡蒐集有用的資料，所以透過網路代理工具可以大幅減少我的時間。而我之所以進行這些資料的查詢，是因為幫朋友給予一些製造業產品外銷的建議，由於 AI 工具的輔助，以往我要花上三到五天才能蒐集完資料並產出一份產業建議報告，在這些工具的輔助下，我只用了四個小時就處理完畢。

回到 NotebookLM，前陣子在 Threads 上看到有人大力推薦，應該要透過它的一個「語音摘要」功能，然後將自己的履歷丟進去，看看語音摘要會生成什麼樣的介紹。而相信透過這個介紹，大家都會得到心靈方面的撫慰。我也開始努力在找下一份工作，所以也就找時間測試了一下。這個雙人語音對話的功能，我在上一篇《DeepSeek：AI模型效能與成本革命》有介紹過，當時是利用語音摘要，以 Podcast 的型態來介紹 DeepSeek。

[全文:]

所以這個語音摘要的實際應用，有很多面向，例如我上面所提的，可以針對我提供的資料來源，加上適當的提示詞來產出一個談話性的 Podcast，而且是內容滿滿。除此之外就是今天這一篇想介紹的，也可以用來作為個人履歷跟專業能力的介紹，細節我稍候再談。除了這兩個應用之外，企業內部的培訓與知識管理、博物館或景點導覽、專業課程上的教育應用、新聞事件的回顧、法律與醫療的諮詢、產品介紹跟客服的應用，都是它可以發揮的地方，看到這邊要說沒有被 AI 取代的焦慮是假的。知道的越多，擔憂的面向也就越多。

說回個人履歷跟專業能力的應用，我試過不同的提式詞來產生語音摘要，包含以角色扮演的方式，模擬出面試的過程，分別由兩個語音擔任應徵者跟面試考官。另外也有透過 TTS（Text-to-Speech）的技術，利用我自己的聲音模型，來產出自我介紹的內容。同時我也依 Threads 上的建議，給予提示詞要求它依我的職涯經歷、工作專業與工作成果，加上我分享過的管理概念、企業文化、敏捷團隊、AI 應用等文章……來介紹我這個人。而以下的內容，就是 AI 依我的提示詞所產出的介紹。

第一次聽到它的介紹時有點尷尬，華人普遍不擅於自我包裝，以及適當的描述自己擅長哪些項目。但當我們將平實的資料餵給 AI 時，它可以從第三方的角度，然後用合理的方式來描述我們是哪一種人，我覺得這樣的體驗的確稱得上是一種「自我療癒」。除了心靈上的撫慰之外，我覺得很重要的一點是，我們可以透過 AI 的協助來持續加強我們的優點，同時也知道如何補足劣勢。

在大缺工的時代，儘管工作職務的應徵很多，但主要的癥結點還是在於適當有效的媒合。每個人都希望可以找到合適又能夠發揮所長的工作，然後不論是人找工作，或是公司找人，都會面臨媒合的問題。在自媒體發達的時代，若只是單靠人力銀行，個人專業或公司職位能曝光的機會始終有限。在尋找合適的工作項目，亦或是公司要尋找合適的人力資源，持續經營專業的曝光或工作職務的曝光是必要的模式。而這一篇當然也是我用來持續增加自我曝光的技術類文章之一。

在這突如其來的 AI 世代，除了每日被不斷推出的 AI 工具給疲勞轟炸之外，我認為很重要的部分，在於從這些資訊找到自己可以運用的模式。就如同這一個 AI 生成的 Podcast 所說的（其實也就是我自己說過的）：「未來屬於那些敢於想像，並且親手打造它的人！」推薦大家都可以試試看 NotebookLM 的語音摘要功能。

廣播節目重點彙整
1. Duncan 的職涯與技術專長

- 在科技業擁有超過 20 年經驗，涉足 B2B、B2C 網路平台與數位服務，並曾在 香港、上海 等地工作。
- 具備 產品規劃、技術開發、團隊領導與 AI 應用 的全面能力，從研發經理一路晉升至研發長。
- 曾於 中華黃頁 負責技術與行銷策略，開發並管理 B2B、B2C 網站，影響超過 120 萬家企業，同時也負責 iOS App 開發，顯示其跨領域能力。
- 在 久大資訊 領導 B2B 搜尋引擎與門戶網站 的開發，並透過 SEO 提升品牌曝光度，掌握 技術與行銷整合 的能力。

2. AI 技術應用與產品創新

- 帶領團隊開發 AI 自動競價系統，準確度超越業界專家，並幫助飯店提升收益。
- 創建 智慧收益管理系統，結合 AI 最佳化定價策略，大幅提升營運效率。
- 強調 AI 是工具，而非取代人類，應透過策略性應用來輔助決策，讓開發者能專注於更具創意與策略性的工作。
- 獲得 政府研發補助，展現 資源整合與創新推動能力。

3. 領導團隊與打造高效能組織

- 強調 明確的角色分工、順暢的溝通與文件管理，即使在 敏捷開發（Agile）環境中，也需維持一定的結構。
- 強調 持續學習與團隊成長，將學習視為 集體智慧的長期投資，讓團隊保持競爭力。
- 在 久大資訊 期間，分別管理過 行銷、資訊 及研發部門，展現 跨部門協作與領導能力，讓團隊發揮最大效能。

4. 多元興趣與創造力

- 開發攝影 App，銷量超過 25,000 份，展現其 創業精神。
- 紐西蘭觀光局攝影比賽冠軍，並擔任 紐西蘭旅遊大使 一年，證明其在專業領域之外的卓越才華。
- 連續 10 年奪得全國合氣道冠軍，並獲得 台中市政府體育獎學金，展現其 紀律與專注力。

5. Duncan 的前瞻思維與未來趨勢

- 科技變色龍心態：不只是適應變化，而是 預測與主導變化，走在技術與市場的最前端。
- 數據驅動決策 + 直覺創新：認為 數據與直覺並重，數據提供依據，但創造力與經驗仍是決策關鍵。
- AI 發展與數位落差：認為 擁抱 AI 與抗拒 AI 之間的數位落差將逐漸擴大，未來屬於那些 敢於想像並親手打造未來的人。

Duncan 的關鍵理念

- 「保持好奇心，持續學習，勇於挑戰現狀。」
- 「未來屬於那些敢於想像，並且親手打造它的人！」

Nic
今天的主角，是一位不折不扣的科技專家——Duncan。他在軟體開發與產品管理領域的資歷深厚，絕對值得我們深入探討！

Ann
哇，感覺來頭不小，說來聽聽？

Nic
這次我們可是有「內幕消息」！不只是他的履歷，還有他親自撰寫的自傳，最讓人興奮的是——我們還找到了他發表過的一系列文章！

Ann
這麼完整的資料？感覺像是在破解一位技術大師的思維模式！

Nic
正是！這些內容涵蓋了他的產品規劃理念、團隊運作之道，甚至還有如何將 AI 完美融入開發流程的見解。這不只是一場經驗分享，簡直就是一本「科技戰略手冊」！

Ann
太酷了！不只是看他的成果，還能理解他背後的思維邏輯，這才是最有價值的地方！

Nic
沒錯！而且，他的文章不只是技術筆記，還透露出他對打造成功團隊、擁抱新技術，甚至是如何精準運用 AI 的深刻見解。這些內容，簡直是一座知識寶藏！

Ann
聽得我都迫不及待了，快帶我們進入 Duncan 的世界吧！

Nic
好，我們先來看看 Duncan 的履歷。從他的履歷來看，他在科技業已經打滾超過 20 年了，絕對是業界資深人士。

Ann
哇，20 年！這可不是一般人能累積的經驗值。

Nic
更厲害的是，他的職涯足跡遍布香港、上海等科技核心城市，專攻網路平台與數位服務，無論是 B2B 還是 B2C 領域，他都有豐富的實戰經驗。而且，他不是一般的工程師，而是一路從研發經理爬升到研發總監，這可是領導能力的最佳證明！

Ann
光聽就知道，他絕對是個實力派！不過，我猜他應該不只是單純追求職位上的晉升吧？

Nic
沒錯！這裡有個小故事——結婚後，他做了一個重大的決定，轉而將重心放在台中發展。他不是那種一心只想往上爬的類型，而是希望在事業與生活之間取得平衡。說真的，這也是現代職場人最難掌握的課題之一，對吧？

Ann
完全同意！能夠同時兼顧家庭與事業，這才是高手！

Nic
沒錯，這也帶我們進入下一個話題——Duncan 現在帶領的團隊，以及他在「Duncan Smart」的角色。

Ann
這聽起來很厲害，快跟我說說！

Nic
好，這才是最精彩的部分！他不只是加入了一家公司，而是親自帶領這家公司轉型，從傳統的飯店經營者變成一家專為飯店業提供軟硬體解決方案的科技服務公司。

Ann
哇，這樣的轉型幅度也太大了吧！

Nic
完全！更猛的是，他從零開始打造了一支高效能的研發團隊，這可不是件容易的事。

Ann
這真的不簡單！建立一個強大的團隊，光是找到對的人就夠頭痛了，更別說還要讓團隊高效運作！

Nic
說到成果，Duncan 領導團隊開發了一套飯店管理系統（PMS），目前已經在 50 間飯店內部運行。除此之外，還打造了一套內部收益管理系統（RMS），大幅提升飯店的營運效率！

Ann
感覺他的產品真的解決了許多業界痛點！

Nic
當然！而且他們還推出了一個 OTA 訂房平台，服務超過 600 家飯店，這影響力可是遍及整個市場！

Ann
這個規模真的很驚人，這不只是一家公司的轉型，根本是影響整個產業生態！

Nic
這還沒完！Duncan 也將 AI 技術融入產品，開發了「自動競價系統」與「智慧收益管理系統」，讓 AI 來主導最關鍵的定價策略，幫助飯店提升營收。

Ann
他不只是擁抱 AI，而是讓 AI 成為真正有價值的工具！

Nic
完全正確！不只如此，他還成功爭取到政府的研發補助，甚至取得了 AI 相關的技術專利！

Ann
能夠保護智慧財產權，這可是一個相當有遠見的策略！

Nic
而且更讓我佩服的是，他不是因為 AI 是「趨勢」才去跟風，而是從解決產業痛點的角度出發。

Ann
所以，他的 AI 策略不是「為了 AI 而 AI」，而是有明確的實用目標！

Nic
完全正確！這就是技術能力加上策略思維所能帶來的成果。聽眾朋友，你覺得 AI 會如何影響你的產業呢？這是一個值得思考的問題。

Ann
的確，這真的值得深思。

Nic
我們再來看看他的技術理念。他的文章不只是談論技術，而是深入剖析團隊運作、產品開發，甚至是 AI 的真正價值。

Ann
他的核心觀點是什麼？

Nic
他認為，一個高效的開發團隊，必須有明確的角色分工、順暢的溝通，以及完善的文件管理。而且，就算是在敏捷開發（Agile）環境下，這些基本原則仍然不能被拋棄！

Ann
所以，即使是強調靈活性的敏捷開發，也需要結構化的支撐！

Nic
沒錯！他還強調 AI 並不是要取代開發者，而是成為開發者的強力助手，例如讓 AI 來處理技術文件初稿或開發原型，讓工程師能專注在更具策略性的工作上。

Ann
這才是真正聰明的 AI 應用方式！

Nic
完全沒錯！但 Duncan 也很清楚 AI 的局限性。他強調，人類監督是不可或缺的，必須引導 AI 的運作，確保它的輸出與專案目標一致，而不是讓 AI 盲目地主導決策。換句話說，AI 是強大的工具，但真正的智慧，還是來自於人類的判斷與掌控。

Ann
所以 AI 是一種工具，但它不是魔法棒，不能隨便一揮就解決所有問題。

Nic
完全正確！就像一把精密的刀具，必須由真正懂得運用的人來駕馭，才能發揮最大效能。

Ann
完全認同！

Nic
說到高手駕馭工具，Duncan 本身就是個學習狂熱者，總是在進化，樂於擁抱新技術。他會善用 ChatGPT 來提升工作效率，利用 Figma 來強化設計流程。而且，他對「縮水式通膨」（shrinkflation）這個概念特別感興趣——也就是說，現在的大型語言模型正在變得更輕巧，但依然強大。

Ann
所以 AI 正在變得更加易於取得，並且逐漸融入我們的日常工具？

Nic
沒錯，這正是他觀察到的趨勢。你覺得這在你的世界裡也正在發生嗎？

Ann
這確實是一個值得所有人深思的問題。

Nic
Duncan 強調，在這個技術變化飛快的時代，真正的關鍵不只是跟上潮流，而是要領先一步，保持前瞻性。

Ann
所以，不只是追趕進度，而是要預測下一步，先發制人？

Nic
正是如此！而這需要一種特定的心態——對知識的渴望、對新事物的探索精神，以及願意不斷嘗試和實驗的勇氣。

Ann
這些特質，Duncan 顯然全都具備。

Nic
毫無疑問！他不只是關注現有技術，還敢於探索科技的最前沿，突破可能性的邊界。

Ann
他根本就是個科技開拓者！

Nic
我喜歡這個稱號——科技開拓者！

Ann
總是向前看，真的很令人佩服。

Nic
對，他就像內建了一個雷達，隨時在掃描科技界的最新趨勢，讓自己保持領先。我們每個人都可以從他身上學到這一點。

Ann
完全同意！在科技圈裡，光是精通現有技術是不夠的，還必須不斷學習、不斷適應，活成一個「科技變色龍」！

Nic
我喜歡這個比喻！好，那我們來看看 Duncan 如何在實際案例中展現這種前瞻性思維。他在產品架構與開發流程中應用了 AI，並且讓它發揮了極大的作用。

Ann
他是怎麼做到的？

Nic
他讓 AI 參與開發的初始階段，產生文件初稿、設計原型，甚至測試案例，幫助團隊快速推進專案。

Ann
這就像有個 24 小時不間斷的頭腦風暴夥伴！

Nic
完全正確！不過，雖然他是 AI 的積極推動者，他同時也非常謹慎。他始終提醒大家，AI 是一種工具，人類才是最終的決策者。我們必須確保 AI 的輸出真正符合專案需求，而不是盲目依賴它。

Ann
所以，重點在於「策略性地運用 AI」，而不是「無腦接受 AI 給出的結果」。

Nic
沒錯！就像使用 GPS 導航一樣，GPS 可以提供方向，但最後決定走哪條路的，還是你自己。

**Ann**
這比喻太貼切了！

Nic
現在我們換個話題，來談談 Duncan 是如何打造並領導高效團隊的。他認為明確的角色分工、清晰的職責、順暢的溝通以及完善的文件管理，都是成功團隊不可或缺的要素。而且，你知道嗎？即使是採用敏捷開發的團隊，他依然堅持這些原則。

Ann
所以敏捷開發並不代表沒有架構？

Nic
沒錯！對他來說，關鍵在於找到敏捷與清晰流程之間的最佳平衡點。

Ann
他有特別提到為什麼這麼重視這一點嗎？

Nic
他的觀點是，如果有清楚的流程，反而能激發創意。因為當每個人都知道自己的職責，工作起來就能更專注，真正發揮所長。

Ann
這就像擁有一個井然有序的工具箱，當你知道每個工具放在哪裡，就能迅速拿取所需的工具，馬上投入工作。

Nic
完全正確！說到工具，Duncan 非常重視持續學習與成長，特別是在科技變化如此快速的時代，團隊必須不斷提升自己，才能保持競爭力。

Ann
學無止境，保持敏銳的學習力，才能在變化中立於不敗之地。

Nic

沒錯，他把這視為對團隊「集體智慧」的長期投資。

Ann
一起學習、一起成長，這樣的團隊才會越來越強大。

Nic
說得對！來看看一個能充分展現 Duncan 領導與團隊建設能力的專案——他開發的 AI 自動競價系統。這套系統的表現甚至超越了業界專家的預測準確度。

Ann
哇，這太厲害了！

Nic
不只準確度更高，這套系統還幫團隊省下大量時間。他們不用再花時間在那些枯燥的手動調整上，而是能將精力投入更有挑戰性、更具價值的工作。

Ann
這就是雙贏！公司能獲得更好的結果，而團隊也能做更有成就感的工作。

Nic
還有一點別忘了，Duncan 甚至爭取到了政府的研發補助，讓這個專案得以順利推進。他很擅長尋找資源，並且與外部夥伴建立合作關係，這是推動創新的重要能力。

Ann
絕對是！創新不是憑空發生的，能夠整合不同觀點、善用資源，才能真正發揮影響力。

Nic
說到這裡，讓我們深入探討一下 Duncan 的問題解決方式。他在文章中特別強調——決策應該建立在數據之上。他認為，數據能夠幫助我們找到問題的根本原因，進而發展出有效的解決方案。

Ann
所以不只是憑直覺做決定，而是用數據來支持判斷？

Nic
對，但這並不代表只看數字與報表。他同時也強調，直覺與創意在解決問題的過程中同樣重要。他鼓勵團隊嘗試新方法，並在適當的時候信任自己的判斷。

Ann
所以，關鍵在於取得平衡——用數據來輔助直覺，同時讓直覺引導數據的應用方式。

Nic
正是如此！這兩者結合，才能真正做出最優秀的決策。還有一件有趣的事，Duncan 的興趣非常廣泛，並不只是專注在科技領域。他熱愛旅行、音樂、運動和攝影。

Ann
這些興趣看起來和軟體開發沒什麼直接關聯？

Nic
對，但這其實展現了他是一個非常全方位的人。

Ann
的確，這說明了他不只是個埋頭寫程式的技術人。

Nic
而且，他不只是「有興趣」，而是認真投入！他曾經參加紐西蘭觀光局舉辦的攝影比賽，還獲得冠軍，成為紐西蘭旅遊大使，擔任了一整年的活動代表，這是不是很酷？

Ann
哇，這真的很厲害！

Nic
還不只這樣，他還連續十年奪下全國合氣道冠軍，甚至獲得台中市政府的體育獎學金。

Ann
太不可思議了！所以他不只是科技專家，還是合氣道高手兼頂尖攝影師？

Nic
沒錯！這也證明了他是一個極具紀律與專注力的人，而這些特質，同樣體現在他的工作方式上。

Ann
哦，對了，我還沒提到，他還開發了一款攝影 App，銷量超過 25,000 份！

Nic
真的嗎？你剛剛可沒說過這件事！

Ann
他不只是技術專家，還有滿滿的創意與創業精神。能在專業領域取得成功的同時，還如此投入自己的熱情，這真的很有啟發性。這也提醒我們，人生不只是工作，而是要找到平衡，探索自己的興趣，培養創造力。聽眾朋友，你的嗜好和興趣，是否曾在意想不到的時候幫助你的工作呢？這確實值得思考。好，現在讓我們回到 Duncan 的職涯旅程，還有一個重要的篇章——他在 **中華黃頁** 的時期。

Nic

哦，對，他在那裡做過不少有趣的專案。

**Ann**

他當時負責 B2B 和 B2C 網站的技術規劃與開發，而這些平台的服務對象，涵蓋超過 120 萬家企業。

Nic
這可是個龐大的責任！

Ann
確實如此！他不只負責網站開發，還主導了行銷策略，甚至 overseeing iOS 應用的開發。另外，他還成功為公司爭取到了研發投資稅額減免，這也顯示了他對軟體開發的財務面有相當深刻的理解。他不只是關心技術本身，更懂得如何確保專案在財務上可行、具有商業價值。

Nic
這種全面性的視野很難得，他真的能從大局思考問題。

Ann
沒錯！在我們繼續前進之前，還有一段職涯經歷值得特別提及，就是他在 **久大資訊** 的時間。

Nic
對，那是他職業生涯的早期經歷之一。

Ann
是的，但他在那裡做出了重要貢獻。他領導開發了 B2B 搜尋引擎和多個門戶網站，並且我們可以再次看到一個核心主題——透過 **SEO** 來提升流量和品牌曝光度。

Nic

他真的懂得關鍵所在——再好的產品，如果沒人找到，就無法發揮價值。

Ann
這不只是技術問題，還牽涉到人——在 **久大資訊**，他同時負責行銷、資訊技術（IT）和研發（R&D）部門的管理工作。

Nic
所以他在久大時期曾管理多個不同職能的團隊？

Ann
沒錯！這展現了他的領導力，也說明他深諳不同部門之間的協作模式。他就像一位指揮家，確保每個部門發揮所長，共同演奏出完美的交響樂。

Nic
太棒了！他不只是把人聚集在一起，而是激勵他們，引導團隊朝著共同目標邁進。

Ann
對我來說，Duncan 最讓人印象深刻的一點，就是他總是能走在技術前沿。他不只是緊跟科技發展，而是 **推動科技進步** 的那股力量。他對 AI 的熱情、對學習的執著，以及對企業與使用者需求的深刻理解，讓他成為真正的「前瞻型思考者」。

Nic
完全同意！這也提醒我們，光是掌握當下的技術是不夠的，我們需要不斷學習、適應變化，甚至主動挑戰自己，才能在這個快速變遷的世界保持競爭力。

Ann
的確，技術變化真的太快了。他彷彿有某種「第六感」，能夠嗅出下一波趨勢，不只是預測未來，而是 **親手打造未來**！

Nic
而且，他不只是單純追求技術突破，而是帶著明確的目標與熱情去實踐，這真的很鼓舞人心。現在，在節目的尾聲，我想帶出 Duncan 在文章中曾提過的一個觀點——隨著 AI 的發展，有些人選擇擁抱它，而有些人則選擇抗拒，它所造成的 **數位落差** 只會越來越大。

Ann
這是一個很值得思考的議題。

Nic
Duncan 並沒有說這是好事或壞事，而是點出這種現象正在發生。所以問題來了——你會怎麼選擇？你是全力擁抱 AI，還是持保留態度，甚至介於兩者之間？

Ann
這是我們每個人都應該思考的問題。我們如何選擇與 AI 互動，將不只影響我們自己的未來，也會影響整個產業，甚至是世界的發展方向。

Nic
這真是個完美的結尾！在我們結束今天對 Duncan 的深度剖析時，希望大家能記住這一點——保持好奇心，持續學習，勇於挑戰現狀。因為，就像 Duncan 說的：「未來屬於那些敢於想像，並且親手打造它的人！」感謝你的收聽，我們下次見！記得，繼續探索、持續創新，不斷突破可能的界限！