企業成長營與個人成長

週二時聽Novia說了他們公司全體同事參加企業成長營的一些趣事，其中有兩個活動我有比較深的印象。第一個活動是大家要利用一些竹籤來排列出一個指定的圖形（細節忘了），如果排不出來可以舉起右手，那其他已經完成的同事就可以提供協助，但協助的時候不能夠說話，只可以利用拍手或點頭來表示「錯」或者「對」。活動進行的時候可以發現每一個人的特性，Novia說排不出來又死不舉手的，大部分都是公司的主管，哈～而有些人完成之後，會很熱心或很雞婆的關心其他同事的進度，不管那個人有沒有舉手或需不需要幫助。有些時候這些狀況，反而造成了其他人的困擾。

另一個活動是大家用布把眼睛蒙起來，然後要排成一個X字形，之後更進階的要大家排成一個「中」字。帶領活動的老師詢問大家需不需要遴選一個領導者，來協助大家排成這兩個字形。一開始大家都不作聲，於是就開始了群體決策的方法，大家亂成了一團，始終沒辦法達成任務。接下來決定選出了三個領導人分別來帶領大家達成目標，但有領導人時，其他人又開始提供意見，於是還是亂成了一團。最後順利達成了目標，但整個過程裡也看出了每個人處理事情的方法。有一些人一開始總是不置可否，但要他聽命令行事時，偏偏意見又特別多。至於平常就擔任主管的，就是沒有辦法停下來聽從別人指導的方式，總是要提供自己的意見來讓領導的人參考。

這兩個活動我聽了有很多感想，企業成長營只有短短的幾天時間，它並不能大幅度的改變一間企業的文化跟觀念，但是對於某些人來說，卻是受用一生的經驗。而通常一間公司會開始有改變跟成長，也都是積沙成塔，從少數的幾個人產生變化開始引起連串的作用。雖然我沒有參與這個活動，但我也從朋友的轉述裡有了一些感想，這些想法也會帶給我一些改變。

而我不禁想起前幾天看到商業週刊的一篇文章「跟彼得．杜拉克學5個管理習慣」，其中有幾段也讓我思考很多，同時也自我反省一下，文章節錄如下：

『知識工作者的效率，跟聰明才智、個性無關，聰明人容易把熱鬧和忙碌當成「創造」，忙了半天卻一事無成。「但所有組織都有一群人，笨拙但做事穩重，工作非常有效果。」

杜拉克觀察許多有效率的知識工作者後發現，他們能發展出一套以目標導向的工作方法，他最後發現，最重要的是「做對的事情，比把事情做對更重要！（Doing the right thing is more important than doing things right）」

杜拉克認為，要成為有效率的知識工作者，只要不斷練習，就能進步。他認為，「效率是一種習慣」，要成為有效的經營者，只要練習五種基本的管理習慣，就能達到效果：有效的管理時間、釐清自己對達成組織目標的貢獻、瞭解自己的特長以達到最佳效果、設定正確的問題解決順序、綜合上述原則有效決策。 』

當人們擁有了某些領域的專業跟地位之後，不管它跟外界的對比，只在一個封閉的區域裡面，其實是很難看到自己的問題的。也因為這些盲點，在上面說的兩個活動裡，企業的管理階層不輕易的請求支援，同時也會認為自己的意見對於他人永遠都有參考的價值。也許這是一種專業的傲慢吧！

我不禁思考，有些時候我也會有傲慢、驕傲、偏見與執著之心，不論在某些經驗或是某些專業領域裡。如果我想要不斷的成長，我就得不斷的拋棄我自以為是的專業與經驗，就如同上篇文章裡的這段話一樣：

『思考原則的威力在於，找出企業自己都沒有察覺的根本錯誤。像許多企業的目標，常放在解決過去的問題，或是把現在的能力調整得更好，杜拉克卻認為，這麼做，卻是設錯了目標，因為今天的資產，可能明天就變成負債，企業該瞄準的是未來的機會，對於過去既有的能力，應該隨時都有拋棄的準備。

對決策過程，杜拉克也有跟一般人不同的看法。一場會議中，所有人都一致同意某個方案時，在一般公司或許代表決策無懈可擊，在杜拉克眼中，卻是個警訊。他認為沒有反對意見的決策，過程少了對替代方案的討論，也沒有對現有方案的缺點檢視，最容易形成問題，一旦情況有變，執行策略就會打亂，影響效率。』

所以想要學習更多的東西，我都應該更謙虛從更多元的角度來看待生活裡的事物。

P.S.
跟彼得．杜拉克學5個管理習慣