入職短短五個月，我們打造的第一款「生成式AI照護機器人」，已於昨日正式對外發表。從一開始的單打獨鬥，到現在團隊擴展為七人，公司規模也隨之成長至十四人，這段旅程充滿挑戰，更充滿成就感。
實際的開發時間不到三個月，這在一般情況下可能需要一整年的時間才能完成。然而在緊湊的時程與高壓的挑戰下，我們堅守原訂計畫，成功如期推出了第一個產品版本，這無疑是一場與時間競賽的成果。
回顧起初，產品功能尚未成形，需求輪廓也模糊不清，而我在團隊仍未建立時，便需獨自處理有開發跟規劃的工作。那段日子裡，跨部門的會議規模龐大、意見紛陳，但也正是這樣的磨合與碰撞，促使我下定決心聚焦產品核心，迅速確立方向並找到合適的協作夥伴。每一週都有新挑戰，節奏緊湊得彷彿一齣連續劇。
這段期間，我全力投入開發，曾一度因過度操勞而健康亮起紅燈（因壓力性潰瘍差點被收治住院，說是用生命在做產品也不為過）。當時在研發端只有我一人，負責所有與大型語言模型（LLM）與檢索增強生成（RAG）相關的技術，所幸後來團隊陸續加入，我們也一同完成了三項LLM專利，與三項AI任務調度的專利申請。
除了研發，我也撰寫了兩份重要競賽提案，其中「2025 AI大健康醫療應用創新大賽」上週榮獲第二名，獲得十五萬元獎金，而另一個「國家新創獎」也已進入決審階段，期待十一月的好消息。同時我們也積極爭取產創補助案，雖然因公司成立不久，計畫最終改由大型企業主提，但這次經驗為我們未來申請各類補助方案打下了良好基礎。
九月對我們而言是密集的展示月，連續進行了多場內部Demo與 9/25 對外產品發表會，並接受多家媒體採訪。接下來，我們將於十一月參加電腦展，十二月則前進醫療資訊展，並配合醫院深耕計畫，逐步推動產品落地於實際場域。
雖然Demo過程中也不乏高標準的建議與檢視，但我能在這麼短的時間內孕育出一款真正可落地的產品，真的是一個不可能的任務。我們不僅完成了第一個里程碑，也證明了我們是一個優秀的團隊。
此次發表會吸引了許多投資者與醫療領域專家的關注與回饋，許多人對我們的產品表示高度肯定，也有前輩不吝給予指導。在產品規劃上，我們與第一線醫護團隊進行了深度訪談，並根據實際需求，決定從「導覽」、「衛教」、「訂餐」、「送物」、「遠距查房」五大功能出發，搭配現階段最適用的AMR技術，而非前沿但尚未成熟的次世代平台，因為我們的首要目標，是要真正減輕一線醫護人員的工作負擔。
在病房中，衛教與環境導覽是每日重複且耗時的工作，我們希望透過機器人將這類高重複性流程標準化、智慧化，讓醫護人力得以專注在更關鍵的照護任務上。儘管更進階的機器人技術仍在研發中，我們也仍將持續投入研究，邁向未來。
產品發表會當日，川普政策影響了市場，相關產業股市波動難免，有媒體提到我們的產品恐也難抵跌勢，我提醒同仁這是非戰之罪，，我們繼續往下一個里程碑來努力。即使面對部分投資公司質疑，例如「送餐、送物機器人已普及，醫療院所還需要開發這一類產品嗎？」我們依然相信，唯有真正了解產業痛點，才能打造出解決實際問題的技術。若現有技術已臻成熟，為何醫療場域與類似的服務模式產業，仍鮮少看到廣泛應用？這正是我們要努力打破的限制。
我加入這個領域的初心，是希望能真正幫助到辛苦的一線醫護人員，以及身處病痛中的患者。儘管醫院體系龐大、文化複雜，但我也看見了無數溫暖與希望。這五個月走來，歷經挑戰、病痛與成長，至少我往初衷又邁出了一小步。
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