與XXX的MSN對話一
2005.8.4

XXX:Duncan,現在網站要增加文章內容嗎?我怎麼不知道。

Duncan:你說Club嗎?

XXX:對

Duncan:對。我還來不及跟你說,這部分由YYY跟ZZZ來執行,上午才跟YYY討論完執行的方式。

XXX:由誰來安排工作呢?

Duncan:這一區塊由YYY來處理。算是一個小專案,因為@#$%^& Club主要由YYY負責,所以由他來處理。

XXX:我是剛才問ZZZ的工作內容,發現有這一新工作,但我不知道。

Duncan:這是上午才討論完的,我剛還在跟YYY討論資料,所以還沒跟你說。對了,有個問題問你一下。之前我聽BOSS說,上海這邊有魔鬼訓聯營,那是怎樣的?

XXX:這個不瞭解啊!

Duncan:呃!BOSS說他有問過你,想送你去參加看看。哈!結果你跟他說:「不用了吧!」~哈

XXX:我也是聽BOSS說,我印象是有,但不知是什麼樣的。

Duncan:你不想去參加看看嗎?我們這邊有聽說過,但沒這種訓練營。

XXX:我看還不需要。

Duncan:為什麼?

XXX:我一般不相信這種培訓班,從上學時就不參加什麼培訓班。

[全文:]

Duncan:你知道魔鬼訓練營的課程是什麼嗎?還有知道公司為什麼要培訓主管嗎?

XXX:課程不知道,這些只是有些印象。

Duncan:我一直想問你,你知道「當一個主管主要的責任在哪裡」嗎?我想這是很重要的,跟我說說看,你覺得一個主管主要的工作,跟他代表的意義是什麼?

XXX:責任嗎?應該是協調人員,組織協助並監督部門工作,完成目標,而且也在上下級間起溝通作用。

Duncan:這是主管的一般定義,在我們公司裡 我想分享、關心、協調、溝通很重要,尤其是主管。主管的責任並不是單純在自己的工作上,因為能夠提拔當作主管,表示本身的能力是到公司肯定的。而成為主管之後 其他同事的表現,就成了主管最大的績效了。

XXX:部門的績效。

Duncan:其實每一位員工的反應,都會呈現出一個主管的績效以及他處理事情的方式,最近我們內部有些反應,我覺得不是很好。我想這些我們都需要多努力跟協調,身為一個主管,第一件事應該要能認清自己的問題點,然後想辦法來突破跟提升。第二件事是應該對於我們這個團隊有熱情,願意去分享、去照顧其他人。第三件事才能開始進行所謂管理的工作。

XXX:OK。

Duncan:一個開放式的文化,是鼓勵每一個人一起成長。我直接把我的想法跟你說,也許你可以思考看看,畢竟我們成長的環境不太一樣,但如果能體會別人的成就其實代表我們的成就時,我想那工作應該會蠻快樂的。主管應該是一個模範跟表率,而且責任跟壓力會比其他人多,偏偏又不能跟其他人分享壓力跟責任。所以人家說:「高處不勝寒。」這部分,多多思考一下~另外該花時間進修的,別排斥。

XXX:好。

Duncan:因為如果我們不進修,別人就會在我們停步時超越我們,不只是公司,社會、國家也都是這樣。

XXX:這個知道。

Duncan:我希望我們每一位同事水準都盡量一致,當你身為主管時,不必擔心下面的人能力比你好。

XXX:這個我不擔心。

Duncan:但要擔心的是,下面的人能力不好,挖哈哈~不好的時候,就需要你出面協助,而且要能幫助他完成工作,這是主管的責任。基本上跟帶小孩沒兩樣啦!另外主管的公平性很重要,這部分你也要多注意。

XXX:哦,和帶小孩一樣嗎?

Duncan:哈~你這邊也思考一下,如果你對業務工作有興趣,就得多增長業務的專業與能力;如果你認為技術工作比較有前途,那就穩固技術這一區塊,這也是你該思考的。以我為例,我也不是百分百適合做業務的人,但我適合做企畫跟行銷,所以我就補充這方面的專業。跟BOSS談的時候 我也明確知道我可以做的部分,這些你都可以參考看看。畢竟我工作也十年了,待過了兩間大企業,也都當上一級主管。應該有參考的價值。

XXX:是的,理解的,另外,我認為團隊裏的每個人都應該是相對獨立的,而不是教導式的工作。

Duncan:其實我們公司雖然規模小,但很多方面都還有發展空間。你的想法可以多方思考,有些環境跟時間點,需要一些漸進式的方式來作業。舉我自己為例,有時我也會覺得現在的模式實在很差,我也希望工作分派下去,其他同事就可以獨力完成。但狀況不是這樣時 我自己就得修正了。

XXX:哈。

Duncan:所以,當環境不太符合我們的模式時,怎麼改變我們的方式,一樣能完成工作,就是我們自己真正的價值,這些價值是跟著自己一輩子,跟我們在哪裡都沒關係的。

XXX:嗯!

Duncan:我是很想建議你多方嘗試,看看不一樣的東西,跟管理的方式。這樣會很快速的吸收到很多專業。我的第一份工作 就得開始在不同的地方家出差了。
每一個地方的同事都不一樣,看到很多我本來無法理解的東西。有機會再跟你分享~加油吧!

XXX:OK。

結語:我覺得『我認為團隊裏的每個人都應該是相對獨立的,而不是教導式的工作。』這一句話應該是我來說才對吧!





2005-08-10  -  duncan Email  -  2135  -  小公司當伯特 - 讀者回應

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