愛情證書
歌手：孫燕姿 | 作曲：李偲菘
填詞：徐世珍 | 編曲：Terence Teo
寂寞當然有一點 你不在我身邊
總是特別想念你的臉
距離是一份考卷 測量相愛的誓言
最後會不會實現
我們為愛還在學 學溝通的語言
學著諒解 學著不流淚
等到我們學會飛 飛越黑夜和考驗
日子就要從孤單裏畢業
我們用多一點點的辛苦
來交換多一點點的幸福
就算 幸福 還有一段路
等我們學會忍耐和付出
這愛情一定會有張證書
證明 從此 不孤獨
這一陣子我們辦公室裡氣氛一直不是很融洽，一方面除了工作上有壓力之外，另一方面是人與人相處之間的問題。
我自己的角色有一點尷尬，我不是老闆，但負責管理上面的職責。有關公司賦予我「管理」的定義：我發現不論大小事只要有問題，首先就是找我。不論是上海那邊工作進度有問題，亦或是人事上面的協調有問題，除了業務項目不屬於我的職權之外，其他都歸屬在我的責任範圍內。
我覺得工作上最困難的不是在於系統上的專業，亦或是行銷上的規劃，也不是執行力的問題，最困難的在於人際關係的處理上，我想這一部份我真的是專業度不足，還需要多加的學習才行。我想我也不是個稱職的主管啦！
我自己也會有情緒上的困擾，雖然在工作的時候，我已經先將私人的事情拋在一邊，但光是工作上同事們之間情緒的感染，就已經造成了一些影響。
上週我寫了篇「你不爽，我不爽，大家都不爽」就是屬於工作上負面情緒的事件之一。偏偏我在這個工作上面，需要協調人跟人之間工作上配合的問題，沒想到我自己也跳進戰場，哈～
我比較不了解的是，為什麼「有話不直說」？明明一件事情很單純，就甲跟乙之間有工作上要配合，然後甲的個性固執而挑剔，乙的個性表達能力不佳，只因為溝通上沒有說明清楚，接下來就引發了一連串的誤會。甲跟我說他很不爽，乙跟我說他才覺得莫名其妙咧～身為旁觀者，我就很納悶，當下的事件憋在心裡不說，然後引發了一連串的誤會，才要再來面對這問題，那不是很奇怪嗎？就只是單純的工作項目而已。
我在跟甲說明我的看法時，我說儘管我背黑鍋，心情再不爽，我也不會遷怒到別人身上。結果還被吐嘲，甲回我說：「自己都不知道啦！」這意指我應該平時也是擺著吉普賽臉吧！
問題是，我跟其他同事討論了一下，別人不認為我會擺個吉普賽臉啊！那我實在不知道是甲看到所有人都擺著吉普賽臉，還是我面對甲都給他吉普賽臉？真是怪哉？
我私底下幫甲背了不少黑鍋，也從來沒對誰疾言厲色過，現在新同事都感覺到甲的疾言厲色，那到底是誰的問題呢？看到別人吉普賽時，應該先想想是不是因為自己先擺著一副吉普賽臉，這才是問題真正的原因吧！
總之，我的心得是，我們說話時要委婉，與人相處時盡量溫和，但忍耐不是一種美德。覺得有問題時，當下就處理，不然就自行吸收，不要忍半天鬱卒的要死，然後又遷怒給無辜的人。
自省與自勉之～
這是昨天發生的事，該說是前天晚上開始準備發生的事。
前天晚上有同事跟我反應一些問題，包含私人方面的，以及工作方面的。我在聽到這些訊息之後，理當應該關心一下狀況，所以詢問了一下大致的情況之後，我能協助解決的應該就是公事上面的問題吧！
於是昨天我決定開會做個說明，讓整個計畫能夠更清楚，以避免中間有什麼誤會。
這個會議進行的實在是很不愉快，雖然我一直在提醒我自己，公事公辦，但難免情緒上會受到影響。我不太能理解，為了避免問題產生的會議，為什麼會讓其中的人感到不爽？
重點是這種不爽已經持續很久了，我也不太能了解有什麼好不爽的？工作嘛！就是交付下來哪些任務，想辦法去執行就對了。在商業環境下，所有東西都在競爭，每個人都得努力證明自己的價值。當我們被主管批評「專業不足」時，我聽到也會不爽，但我會去省思為什麼別人會認為我「專業不足」？
公司在運作上，本來就會遇上很多問題。要嘛！就是去面對他。不爽嘛！那就準備另謀高就，這都是很自然的狀況。我對很多事也不是很滿意，我也會抱怨跟批評，在這同時我還是很努力的在解決所面臨到的問題，因為畢竟我還是領這一份薪水，本來就應該做好我該做的事。
有些東西我想可能跟經驗值有關，這是無法避免的。其實我也會去比較，同樣性質工作，為什麼以前跟另一批人合作時，大家都很快樂，然後一同成長。而現在卻是抱怨跟擺臉色居多。該扛的責任我都不推拖了，為什麼我還得去面對這些人的臉色。
不爽，不爽的不是只有一個人而已。大家都只是在工作，如何拿出工作上的專業，面臨工作上的挑戰，應該是每個人該有的自覺吧！
你不爽，我不爽，大家都不爽。於事無補。重點是憑哪一點可以說「我不爽」？
有啦！不想做的時候就可以大聲說：「老子不爽」啦！哈～
這週又開始密集的面試行程，每天都看百來封的履歷，所有的時間幾乎都耗費在面試的工作上面。
上一回的三個同事裡，有一位提早出局了，雖然表面是因為個人上的因素而離職，但對於我來說，則一直思考為什麼我當初覺得適合的人選，卻無法在公司裡存活下來？
身為面試的負責人，對於自己所挑選並舉薦的人選，本就負有連帶的責任，也因此我花了很多時間，在整理最近所面臨的一些狀況。新同事離職時，其實造成了一些困擾，包含在薪資計費的部分，雖然有滿三十天，但因為是跨月而沒足月，所以公司在薪資部分是比照工讀生的方式來計算。
但這一開始面試時並沒說清楚，所以計算後的誤差有八千多塊，對於新同事來說很難去理解。而從公司的立場來看，一整個月份的教育訓練，包含工作上出現狀況的部分，公司一方面在投資，另一方面也在承受相對所造成的損失，所以勞資雙方其實都有怨言的。
我的角色有一點點尷尬，因為薪資部分不在我的職權範圍內，而因為我負責管理，所以同事會找我談，等到我再幫她詢問薪資部分的問題時，其實是很不恰當的，也超出了我本來該負責的範圍。這部分我想也是學個經驗吧！每一間公司所賦予我的權限並不相同，我自己本來就應該拿捏好分寸。
目前我們計畫再增加三到四個人選，企圖能拓展我們的業務範圍，讓業績能有大幅度的成長。所以我又得開始面試啦！
我現在的心得是，在我現在的環境裡，工作的能力、專業知識或許都比不上抗壓力或人際關係處理來的重要。因為這些人進公司之後最大的問題，是在於怎麼面對看起來雜亂而沒有順序的工作。另一方面怎麼去適應不同主管間的要求與行事的風格，在這同時還得拿出工作的績效來。
這幾天面試到的人，素質比以往提升很多。不論在專業度，或是資歷上面，都比之前的狀況好很多。但我現在比較擔心的卻是，怎麼在短短的時間裡，去判斷這些人是否能符合我們這一個環境。
其實，都只是一種對談上的感覺吧！就看我直覺準或不準了。會做人還是遠比會做事來的重要太多了～
