上一回提到我自己對於「企業部落格」推動這件事的經驗與想法，但總覺得有些東西沒有定義清楚，所以僅以此篇補充一下我額外的想法。
首先就我個人的經驗，推動企業部落格不過是這兩年的事，當然部落格這平台也出現沒幾年。而真正在執行這一件事的人員，從伺服器的硬體與軟體、Blog的平台建立、內容的產出、後續的行銷工作，通通只有我一個人的人力配置與支援。
當時推動這企業部落格的起步，最主要有兩種想法：一個是做為對外網站行銷曝光的輔助、一個是做為內部知識管理的平台。我所服務的公司並沒有多餘的預算採購整套系統，當然也沒有足夠的開發人員來成立一個專案小組，進行內需系統或對外系統的開發，也因此我所有的考量，都以最節省公司的資源與經費為前提。
我所執行的案子裡，其實是擁有自己的主機、網域名，以及修改後的公用程式碼。雖然這與工頭遇到的狀況不同，但我能體會在中、小企業裡，推動一項專案時，所需考量到的狀況，遠非「理想」兩字可以論述或進行的。所以除非你也面對相同的環境，否則高調的說些理想狀態或標準程序，對我來說只是不切實際，且無法執行的一種提議而已。
在我推動「企業部落格」這項專案時，其實想法很多。一方面如我上一篇所敘述，我所使用的這個平台，具有高度的曝光能力，自從我建立了公司的部落格之後，從Log檔的分析資料來看，有關公司營業項目的關鍵字，點閱率比沒架設時高出十倍以上，而其排名亦從數十頁之後，躍升到前兩頁（以Google的結果為調查分析樣本），而這點擊的數量甚至與我們購買Google AdWords的統計相距不遠。所以若光是看所謂的搜尋排名，光是使用Blog這件事，就已經算是成功了。
舉我個人的例子來說，昨天我才剛發佈一篇「英國百年哈洛氏嘉年華」，隔一天後使用Google查詢這個標題的關鍵字（Yahoo！查詢結果），我這一篇已經排名第一了。還超前主辦單位的官網頁面，實在是喧賓奪主。不過這就是我所提到，這個平台在搜尋引擎上曝光能力很強的原因（其實最強的是Wiki平台，但這不在此篇討論的範圍）。
近幾年來Blog（部落格）這個名詞持續的發燒，原先只是一小群網路先進努力的在推廣MT，後來經由媒體的報導跟炒作，一瞬之間Blog似乎成了一個新潮流與新技術的代名詞。而到了今年，部落格還脫離了網路世界，連實體的事物也都搭上了這股潮流，比方說有某些建案其房屋的名稱就稱為XX部落格，而某些公司或專案名稱，也一樣的都有部落格三個字包含在裡面。
在看了工頭所寫的『[危機處理] 時報旅遊部落群、老夫子旅行夜談、玩家講堂、部落客旅行團、工頭領團聯絡簿...等網址變更通知』與『蕃薯藤變天事件，一個「企業部落客」的感想』之後，我也有些想法不吐不快，因此特別以這個主題，寫寫我自己在推行所謂「企業部落格」時，所遭遇到的一些問題與挫折。
對於長時間使用網路的族群來說，我們都深信網路的無限可能性以及創造性。而對於一直都處於IT這行業的我來說，從求學時期開始到出社會工作，我的生活早已跟網路世界緊密的連接在一起，使用網路來輔助工作，甚而提高工作效率亦或是進行業務開發、客戶服務、專案行銷、社群經營......這些對我來說是在理所當然不過了。但對於多數人來說（相信我網路真的沒那麼普及，它還有很大的成長空間），卻不是如此。
說穿了Blog並不是什麼新技術，但它卻是一個新平台，它提供了良好的介面（與其他之前所提供的平台來比較），可以讓更多的人不需要知道太多複雜的技術、網頁編碼，便可以盡情的組織一個屬於自己的網路媒體。加上它的串連與互動性很強，而其提供的RSS又具有高度傳播的功能，這些都是以往的平台所沒有的特性。而我個人對於這個新平台的誕生，充滿了至高的敬意，我認為技術再先進，都比不過一個可以普及推廣給大眾的服務。
企業使用部落格跟企業使用傳統的網站，兩者並不相抵觸，而且還具有相乘的功效。我所工作的領域，以及一同努力的工作團隊，剛好具有系統、程式與美編的能力，開發、經營以及美化企業網站，一直都是我們團隊的主要工作，不論對象是我們的客戶亦或是我們自己。自行設計網站的彈性空間大，在頁面呈現的精緻度或多媒體內容，也能得到較好的包裝，相對的開發、更新與維護的成本也會提高。
使用部落格平台的好處，在於它的後台介面簡易，不論要進行教育訓練，或是交由任何人來維護，都比客制化的網站來的容易。再者它的主架構已經完成，又有許多免費的開放碼，對於開發團隊來說不需要多花時間去做重複的工作，只需要針對我們的需求，自行修改原始碼即可。而我認為它最大的好處是不論是否使用相同的平台，它都可以相互串連起來，而且它在搜尋引擎上的能見度與曝光度，比傳統的網站高太多了。不過使用開放原始碼的平台也有缺點，那就是版本更新的問題以及漏洞修補的作業。
我自己所使用的b2evo這套Blog平台，是測試過好幾套系統後決定的。最主要的原因在於它的程式碼不但是開放的，在官方網站上還附上了完整的原始碼修改手冊，這一點是最符合我當時的需求。除此之外，它有很不錯的後台功能，包含一套陽春但是相當好用的統計系統，它可以讓我得知誰引用了我的文章、搜尋引擎來我這邊探索的記錄、訂閱RSS來源的平台、使用者的瀏覽系統、以及直接閱讀的頁面......等。以往這些得透過log分析程式，每週我都得產出一次報告並仔細用人腦來閱讀，有了這系統後我就比較不那麼依賴完整的log分析了。
使用了一陣子之後，我才發現這套系統更強大的能力，在於對外的傳播，尤其是搜尋引擎的排名上（可參考上圖的Google網站管理工具資料）。在國內有些經營電子商務市集的公司，專注於所謂排名的技術於服務的提供。然而使用了這套Blog，基本上只要標題是熱門關鍵字，我發現我的文章幾乎都在搜尋引擎的第一頁或第二頁，當然這是始料未及的事，不過它也成為我推導企業部落格的主要原因。有關搜尋引擎的能見度，除了所謂的page rank之外，排名的能見度對企業來說是比較實際的指標。
自從明日報的系統不穩定之後，我就再也沒回到明日報新聞台的介面，在過了這兩年之後，突然間懷念起當時跟些不認識的網友，在上面古今閒談、胡亂哈拉的日子。
我在新聞台上認識了許多的高人，我們隨口寫了幾句，這些陌生的網友馬上就會加以回應，而且回文個個精彩的緊，在這一刻頗有李白所寫的：「......。群季俊秀，皆為惠連；吾人詠歌，獨慚康樂。幽賞未已，高談轉清。開瓊筵以坐花，飛羽觴而醉月。不有佳作，何伸雅懷？......（春夜宴桃李園序）」之感。
我喜歡古文學，尤其是我們自有的文化。我不管現在的人吵什麼中國人？台灣人？不管是什麼，大家都是地球人。我們得以跟別人炫耀的，不，應該說我們得以跟其他人分享的，其實就是我們自己的文化。這文化包含從古至今累積下來的，也包含在地的文化，而我從不認為這兩者會有衝突。
以前唸書時，我的中文成績還算不錯，我的歷任國文老師對我的要求跟期待也高，也因此求學時期我背了許多莫名其妙的東西。在那個年代裡，我還不懂的如何去欣賞這些文學的動人之處，只是很痛苦的一昧死背而已。
而我從國中時期開始，就在圖書館裡打工，這圖書館的工作生涯一直到我當兵前才停止。也因此我靜態的休閒活動，除了聽音樂外就是看書了。
度過了死背的時期後，就開始進入了「強說愁」的時期。總之就是少年當當當的煩惱，莫名其妙的暗戀學妹，然後老愛讀些有的沒的哀愁的詩詞。
我還記得歷史老師曾說過，這些談情說愛的東西，通常都出現在太平盛世的末端，而接下來馬上又會發生戰亂，然後又出現所謂的戰亂文學。
一直到了我開始工作，面臨到不同於學生時期的壓力後，慢慢的我才體會出，這些從小累積在我腦子裡的垃圾，是我賴以生活調劑的寶貝。
尤其當自己面對某些狀況，心裡有了很深的感觸時，才知道原來古人老早就經歷過這些事件。而且更讓人佩服的是，他們只用了精簡的幾段話、幾行字，就表達出這麼複雜的情感。
直到這時候，我都有種感覺，很想認識當初寫下這些雋永佳作的古人。這些其實不是硬梆梆的文字，而是貼近你我生活的一種真實記錄。就算歷經了千年，人們的情感跟感受，還是不曾改變過。
前幾天提到了蘇軾，我最喜歡他的定風波。
莫聽穿林打葉聲，何妨吟嘯且徐行。
竹杖芒鞋輕勝馬，誰怕?一簑煙雨任平生。
料峭春寒吹酒醒，微冷，山頭斜照卻相迎。
回首向來蕭瑟處，歸去，也無風雨也無晴。
這詞寫作的時間，是他被貶到黃州時的落寞時刻。這闋詞是他對於自己生活心態的一種寫照，而我經常把這闋詞拿來贈給遇上了困境或不如意的朋友。
這詞的大意是（我亂翻譯的）：不要去在意那風雨打在樹葉上的聲音，遇上這惡劣的氣候，不如邊唱歌邊呼嘯的從容前進。穿著簡單的草鞋，拿著根輔助的竹棒，輕鬆的邁步前行，遠勝過騎著馬趕路的感覺。就算是風雨交加，又怕了什麼？穿著一件遮雨的蓑衣，只管頂住風雨的吹襲。微冷的春風吹拂過來，連微醺的醉意都清醒了，這還真讓人感到一絲寒意啊！前面的山頭協射出夕陽的餘暉，回頭望了一下剛剛走過的地方，風雨已經停了，而這時夕陽也已經西下了。這剛好是回家的時刻啊！
僅以這闋詞送給我自己，人生不外乎是這樣而已。
我從國中時期開始，就喜歡看一些禪宗的小故事，一方面這些故事讓我覺得很有趣，另一方面則是因為很多東西我看了不甚明白，每每思索這些禪宗公案時，總會讓我度過許多無聊的時光。其中我很喜歡蘇軾與佛印的故事，有關於蘇軾的一些流傳故事，雖然不是什麼禪門公案，但也頗有相似之處，所以我很愛看不同版本的蘇東坡傳記或野史。說到蘇東坡跟佛印間的故事，我印象最深的是下面兩則，抄寫出來分享一下。
一屁打過江
蘇軾與佛印和尚是很好的朋友，兩人常聚在一起討論佛法。某日，寄寓江北瓜州的蘇軾萬分得意地寫了一首〈讚佛偈〉，派人送去給住在鎮江金山寺的佛印，請他指教。佛印打開信，只見上頭寫：「稽首天中天，毫光照大千。八風吹不動，穩坐紫金蓮。」
「八風」是佛家語，指稱、譏、毀、譽、利、衰、苦、樂。蘇軾這麼寫，明是「讚佛」，實際上卻在炫耀說自己已到了世間榮辱都無法撼動的地步。不過佛印看完，只是笑一笑，然後在末尾寫了個「屁」字，請來人再送還蘇軾。
蘇軾原以為佛印會對自己寫的偈言讚不絕口，及至開信一瞧，當場怒不可遏，馬上找來一艘船渡江而去，準備找佛印理論。可就在他風風火火趕到金山寺時，卻見深鎖的寺門上貼著一張紙條，上頭寫：「八風吹不動，一屁打過江。」
蘇軾看了不禁暗叫慚愧：自己明明表示任何榮辱毀譽都無法撼動，結果卻禁不起佛印寫的一個「屁」字，怒氣沖沖地找他來理論......。由此可見，自己的修養還不到家。於是，他又心服口服地返回江北。
心中只有一堆屎
宋朝蘇軾和金山寺的住持佛印禪師經常談禪論道。一天，他們兩人面對面的在打坐修行。蘇軾出定後，望著身穿袈裟端坐面前的佛印，不禁撲哧的笑出聲來。
佛印問何故，蘇軾說：看看你，坐在那裏真象一攤牛糞！說完自己竊笑。
佛印也呵呵的樂了。蘇軾問：你看看我像甚麼？
佛印脫口而出：你端端正正的，一臉慈悲的坐在那裏，就像一尊佛！蘇軾高興極了，回到家裏，興奮的告訴了蘇小妹。
小妹看著得意洋洋的哥哥，認真的說：人家看你像佛，是因為他心中有佛；你看他像牛糞，是因為你心中只有牛糞！
小時候的我有過很長的自閉時期，醫生說我有自閉症，而我心中覺得奇怪，只不過不想講話而已，算哪門的自閉症？說到這不想講話的原因挺可笑的，因為當時的我認為童年周遭的朋友都太過幼稚，所以不願意跟別人說話。等到我稍大一點，這種心態還是沒變，於是我在國中時期成了班上的怪異人物，大家還幫我取了個外號叫做「變態」。說也奇怪國中畢業以前人緣很差的我，過了這時期之後，倒是遇到了許多朋友的扶持跟幫助，我心想：「以前的同學肯定是無法置信吧！」
出了社會之後，我還蠻喜歡當白癡的。除了工作上的專業我很堅持之外（也有一說是龜毛啦！），生活上的事物我都是隨性而為，所以同事們都說我是生活無能，也因為這樣就有了王子的稱號出現，所謂的王子就是經常是狀況外，生活方面很低能之類的通稱。我對於這種稱號到也還蠻能自得其樂的，當王子有什麼不好，除了工作之外，凡事朋友都會熱心的幫我們搞定，這種感覺還蠻幸福的啊！
所以我覺得，裝傻往往可以避免許多衝突，同時也會有善心人士出面來照顧，這樣還挺棒的，哈～不過呢！有些情況倒是蠻令人抓狂的，通常裝傻都是面對自己的好友，偶爾寫寫日記時也會裝個傻，我只能說這或許是一種變態的習慣，就像是有人喜歡裝可愛一樣。裝傻不代表真的傻，好唄！我實在是受夠了有些莫名其妙的白目，硬要指責我們傻，奇怪我自己高興裝傻不行嗎？沒必要來告訴我有多傻吧！我跟你很熟嗎？又不是中秋節在烤肉說，還裝熟壘～
另一個我覺得很煩的，就是我對於事物有自己的觀點跟論調，我在自己的地方寫出來，只是忠實的記錄下我的觀點而已，而我就是不懂，有的人就喜歡來發表他的高論。怪了，你有想法不會在你家自己寫啊！我實在受夠了一堆有被害妄想症的人，這些人老覺得這世界很黑暗很差之類的，總愛發表些憤世嫉俗的觀點。老實講，我也混了很久了，不用別人來告訴我這社會有多黑暗，我想的太美好之類的。我只能說，就像上面「心中一堆屎」的故事一樣，怎麼想只不過是自己心裡的寫照。這世界有很多的面向，想怎麼看都只是個人的事。而怎麼面對自己的生活，也都是個人的事。
裝傻不是真的傻，而白目卻真的永遠都是白目。
我很討厭接到行銷電話，尤其是自己正忙的時候，電話那頭還會很白目的問你：「先生，可以耽誤你一分鐘的時間嗎？」。事實上我不太會應付這種電話，可能是我想保持某些禮貌吧！所以我很少直接掛掉行銷的電話，而通常我選擇的方式是，看到沒有記錄的電話，我是一律不接的。不過這種因咽廢食的作法，也讓我漏接了許多朋友的來電。
前幾天又接到了一位來自與某銀行配合保險公司的來電，聽聲音應該是上了年紀的婦女，說話很緩慢，一直要跟我推銷他們新出的優惠儲蓄保單。我能明白大家都只是為了餬口而工作，所以通常我都會直接表明我真的不需要，避免浪費彼此的時間。不過保險公司對於陌生拜訪的教戰守則，就是死纏爛打，這一點有時真的蠻煩人的，尤其是像我這種類型的人。我需要什麼？我自己很清楚。
我在電話裡直接告訴她說，我有自己的保險經紀人，我信任我的保險經紀人，所以有問題我會直接與他聯繫。至於這種配合的優惠方案，我不需要，而且我也沒有意願去了解。而她一如往常般的，死勁的要解釋他們家的產品，而且想刺探我原先購買的保單以及是哪家公司的產品。
這時候我就真的不耐煩了，我說我已經表達我沒有興趣知道，而且我很禮貌的沒有直接掛掉電話，更何況我跟銀行的業務往來，並沒有答應銀行將我個人的資料洩漏給這種所謂提供優惠的廠商，為什麼她會有我的個人資料與電話號碼呢？所以我要求她給我姓名或員工編號，我要直接跟銀行反應。
沒想到這小姐竟然告訴我說：「先生，你不用這麼兇，不需要就算了，口氣也不用這樣。」結果她竟然掛了我電話，真是＃＄％︿＆......
有些時候我都會思考，這些陌生拜訪的確有其商機，但拜訪的技巧跟態度，也正代表了這間公司的服務跟形象，在得到商機的同時，其實也正在失去潛在的客戶。而我實在是受夠了每天都有兩、三通，這種要跟我借用一、兩分鐘的騷擾電話了。
我明白，大家都需要工作，也都要餬口生活。電話行銷是吃力不討好的工作，但是對於我們這種三天兩頭就被騷擾的人來說，當電話就跟Email帳號一樣，垃圾內容遠多於真正的聯繫訊息時，我們的想法又會是如何？
