從九月開始我轉換到新的研發單位，負責新服務研發方面的工作，連同這一次在這短短不到兩年的時間，我已經從B2C單位，跳到B2B單位，現在又換到了RD單位，辦公桌也因此換了四次，我覺得不管到哪裡，每隔半年調動一下位置，似乎是躲不調的宿命。
在原本的單位裡，最大的困難在於工作的協調。而轉換到了這個秘密武器開發的單位之後，最大的問題則是對於新技術的瞭解不夠，每天得閱讀大量的資料，同時得思考用什麼方式可以建立競爭障礙。不過在多數專利被申請之下，想到避開他人的專利，同時申請自己的專利，唯一的方法就是全盤瞭解，這也算是一件吃力的工作。其實恐懼的來源，應該就是「無知」，而無知應該是我現在最害怕的問題，哈～
多數的同事看到我總是開我玩笑，說我到新單位之後看來春風滿面，一方面逃離了原先壓力很大的營收單位，另一方面又可以專心做技術職的工作，不需去煩惱人事管理的總總問題。不可否認的人事行政事務的管理，的確會耗去多數的心神，讓人每天下班時疲憊不堪，不過研發工作也不輕鬆，但好處是這跟自己的興趣相符，就算辛苦也能夠苦中作樂。
我們的會議室視野很不錯，在原先的單位裡，因為西曬很嚴重，考量到多數同事的工作環境，我們的窗戶都被紙板遮蓋住，避免太亮的陽光跟熱度影響到工作。新單位的人員編制較精簡，且我們的位置較不會直接受到西曬的干擾，因此多數時間都可以看到窗外的視野。工作感到壓力跟鬱悶時，偶爾看看戶外，還蠻有解壓跟開闊視野的效果。由於這間會議室太亮，不太適合用投影機，後來老大決定買一台42吋的LCD電視，所以現在開會都是看電視啦！
由於人少，所以我也將我的私人物品放在公共區給大家使用。現在要專注在研發工作上，相對的茶跟咖啡的消耗量更多了。我帶了電動虹吸壺、電動摩卡壺，還有個法式濾壓壺，希望這麼喝下去不會胃酸逆流才好。新工作的會議很多，跟專利工程師、法律顧問、技術顧問、小組成員......都有密集的會議，為了做好智財權的建檔，不論大小的會議都要有完整的記錄，為了這個需求我只好去買了一台SONY ICD-UX60的錄音筆。專業的錄音筆效果真的很不錯，不過就是貴了點。
希望今年我們的工作能有個初步的成果，到時後就可以正式對外公開啦！努力的工作，就是為了要完成自己的夢想。
本月份我的職務有了一點小小的異動，職務沒變但單位改變了，原先在Marketing & Planning Department，現在則轉調到Research & Develop Department，負責新服務的開發。前陣子我一直仔細思考未來發展的問題，最後煩惱了一個半月之後，決定賭看看我正投入的這個研發專案裡，希望能盡快產出一個基礎的成果出來。
原先繁重的溝通與協調工作，與人事的管理問題，暫時可以遠離，不過取而代之的是一堆的Paper，許多需要進行調查的分析工作，以及很多很多的定義跟專利文件要閱讀。所以再次驗證了，不管工作如何變化，總是會發現有困難等著我們去克服。不過這一週以來，因為負擔減少了許多，相對的身體也得到比較好的休息，感覺元氣恢復了很多。
說到新單位，這真的是新的單位，也因為這樣開始有了徵人的動作。由於要開發的專案較為複雜，且這方面的人才難尋，因此我們只好轉換一下條件，找適合的人進來之後，邊執行邊進行內訓的作業。
說到徵人參考的條件除了專業與學經歷之外，我想每一間公司都有自己審查的標準。有些公司會利用心理測驗，有些則是看面相跟談吐，有的看星座，有的參考血型，另外像是生肖或命盤的，也都不算稀奇。當然不管用哪一種方法，最終想要的都是找到合適的人才。
這都讓我想到最近剛好做了好幾項心理測驗，有些可以看的到結果，有些我則是不知道結果為何。從我工作以來，做過的心理測驗也不少，不過我試過在不同的階段裡重新進行測試，發現結果不太一樣，我想人多少會因為年齡的成長而有所改變吧！
其中多種心理測驗裡，我對於Myers-Briggs Type Indicator（MBTI）的測試特別有興趣，這是一種強迫選擇的題行測試，題目的組成很多，本身還有驗證性，所謂的MBTI將人之間的差異，定義為四種面相：
把注意力集中在何處，從哪裡獲得動力（外向E、內向I）
獲取信息的方式（實感S、直覺N）
做決定的方法（思維T、情感F）
對外在世界如何取向；通過認知的過程或判斷的過程（判斷J、知覺P）
從這些組合裡可以區分成十六種人格特質，不過很奇怪的是我用不同的系統做測試，得出的結果不太相同。一種是屬於「INFJ」（內向+直覺+情感+判斷）；但另一種卻是「INTJ」（內向+直覺+思維+判斷），看來我在判斷事物的兩種選項上（思維與情感）有著很大的變化。
「INFJ」（內向+直覺+情感+判斷）
尋求思想、關係、物質等之間的意義和聯繫。希望瞭解什麼能夠激勵人，對人有很強的洞察力。有責任心，堅持自己的價值觀。對於怎樣更好的服務大眾有清晰的遠景。在對於目標的實現過程中有計劃而且果斷堅定。
INFJ型的人生活在思想的世界裡。他們是獨立的、有獨創性的思想家，具有強烈的感情、堅定的原則和正直的人性。即使面對懷疑，INFJ型的人仍相信自己的看法與決定。他們對自己的評價高於其他的一切，包括流行觀點 和存在的權威，這種內在的觀念激發著他們的積極性。通常INFJ型的人具有本能的洞察力，能夠看到事物更深層的含義。即使他人無法分享他們的熱情，但靈感對於他們重要而令人信服。INFJ型的人忠誠、堅定、富有理想。他們珍視正直，十分堅定以至達到倔強的地步。因為他們的說服能力，以及對於什麼對公共利益最有利有清楚的看法，所以INFJ型的人會成為偉大的領導者。由於他們的貢獻，他們通常會受到尊重或敬佩。因為珍視友誼和和睦，INFJ型的人喜歡說服別人，使之相信他們的觀點是正確的。通過運用嘉許和讚揚，而不是爭吵和威脅，他們贏得了他人的合作。他們願意毫無保留地激勵同伴，避免爭吵。通常INFJ型的人是深思熟慮的決策者，他們覺得問題使人興奮，在行動之前他們通常要仔細地考慮。他們喜歡每次全神貫注於一件事情，這會造成一段時期的專心致志。滿懷熱情與同情心，INFJ型的人強烈地渴望為他人的幸福做貢獻。他們注意其他人的情感和利益，能夠很好地處理複雜的人。INFJ型的人本身具有深厚複雜的性格，既敏感又熱切。他們內向，很難被人瞭解，但是願意同自己信任的人分享內在的自我。他們往往有一個交往深厚、持久的小規模的朋友圈，在合適的氛圍中能產生充分的個人熱情和激情。
您適合的領域有：諮詢、教育、科研等領域 文化、藝術、設計等。
「INTJ」（內向+直覺+思維+判斷）
在實現自己的想法和達成自己的目標時有創新的想法和非凡的動力。能很快洞察到外界事物間的規律並形成長期的遠景計劃。一旦決定做一件事就會開始規劃並直到完成為止。多疑、獨立，對於自己和他人能力和表現的要 求都非常高。
INTJ型的人是完美主義者。他們強烈地要求個人自由和能力，同時在他們獨創的思想中，不可動搖的信仰促使他們達到目標。INTJ型的人思維嚴謹、有邏輯性、足智多謀，他們能夠看到新計劃實行後的結果。他們對自己和別人都很苛求，往往幾乎同樣強硬地逼迫別人和自己。他們並不十分受冷漠與批評的干擾，作為所有性格類型中最獨立的，INTJ型的人更喜歡以自己的方式行事。面對相反意見，他們通常持懷疑態度，十分堅定和堅決。權威本身不能強制地們，只有他們認為這些規則對自己的更重要的目標有用時，才會去遵守。INTJ型的人是天生的謀略家，具有獨特的思想、偉大的遠見和夢想。他們天生精於理論，對於複雜而綜合的概念運轉靈活。他們是優秀的戰略思想家，通常能清楚地看到任何局勢的利處和缺陷。對於感興趣的問題，他們是出色的、具有遠見和見解的組織者。如果是他們自己形成的看法和計劃，他們會投入不可思議的注意力、能量和積極性。領先到達或超過自己的高標準的決心和堅忍不拔，使他們獲得許多成就。
您適合的領域有：科研、科技應用、技術諮詢、管理諮詢、金融、投資領域、創造性行業。
Anyway，這個心理測驗還蠻有趣的，如果想知道自己是哪一種人格特質，也可以試試看線上測驗。
延伸閱讀：
Personality test based on Jung - Myers-Briggs typology
What is your Myers Briggs Personality Type?
Myers-Briggs Personality Test Online, MBTI, Online Group and Team Testing, Test Packages
前陣子我們內部密集舉辦了一系列的教育訓練，某些教育訓練課程是很早就排定的，但也有某些課程則是因應工作上的需求，由BOSS要求臨時安排的。由高層直接指派的課程，準備時間通常很短，一般都是在上課前的一、兩天通知，所以安排這些課程並製作講義，經常是處在趕工狀態，我只好先求有，至於內容好不好，則只能等上過課之後再來修正。
其中有一堂課，我負責主講行銷工作前的準備事項，內容完全針對我們公司內部的產品來進行設計，除了分享如何分析客戶現有的狀況，利用不同工具將分析結果量化外，也說明如何查詢競爭對手在這部分的效益表現。利用不同數據的交叉分析，列出對我們較有利的資料來進行發揮，給予客戶一個專業的印象跟深度的諮詢報告。
在這堂教育訓練課程裡，我分享了幾種內部與外部工具的使用方式，所謂的內部工具，是指我們自行發展出來的小工具，而外部工具則是第三方所提供的服務，這部分包含網站工具、外掛程式，以及需下載安裝的獨立應用程式。
這些工具，理論上應該作為我們分析各種網路曝光效益的小幫手，如果好好運用可以帶給我們很大的幫助。不過它就像是雙面刃，小心的使用可以帶來幫助，但大量的濫用、不當的使用，亦或是錯誤的解讀結果，反而會帶來意想不到的殺傷力。
這樣說或許有些人覺得太過誇張，就像我們的同事一樣，當我在分享工具使用時，還特別說明在哪些狀況之下，可能會帶來我們不想面對的問題，不過多數人可能都不是很在意這一段。就像是每一次搭飛機，會仔細看看起飛時播放的安全影片，這種人所佔的比例很少。
為什麼這些應用程式可能會帶來負面的結果，其實主要的狀況是某些外部的應用程式，同時間跟某些服務要求了大量的數據資料，一個人使用時其實對於提供服務的主機來說，也許視為正常的使用行為，但同時間許多人共用這個工具，並要求大量的數據資料時，就有可能被誤認為是病毒發作、Spam或是阻斷攻擊的行為，接著就是被這些服務所阻擋。
而內部工具在應用時，有些是需要大量進行即時的log資料分析，每一次的資料要求，都需要做大量運算。而內部在資源分佈的考量上，通常會針對系統做安全上的控管跟資源的配置，所以大量使用可能會造成主機負荷過大，亦或是影響到其他的服務。
今天上午，我的心中環繞不去的，是鳳飛飛唱的這首歌掌聲響起－「孤獨站在這舞台聽到掌聲響起來，我的心中有無限感慨......」。
我一直覺得我的處境很像新政府，每當看著新政府上任後不斷出包時，我也就會想想自己，是不是也面臨一樣的窘境。當然我不愛談政治，我自己心中當然有支持的對象，跟我理想中的政黨，但在一個是非不分，只有對立的環境中，我實在不願意浪費時間去談這私人的議題，也避免挑起無謂的紛爭。所以這篇文章，無關國家大事，純粹只是我自己的小事而已。
我常在思考，能在不到一年的時間，就被賦予一個責任，這應該算是一種肯定，也是值得自己驕傲的地方。只不過對我來說，接掌一個單位並沒有太多喜悅，只有一連串接踵而來的問題，需要面對去解決。
我知道能有機會被賦予這個責任，是因為前人在某些地方沒有做好，因為這樣所以我才被拉拔起來，負責將這些問題處理好。所以接任前，想盡辦法推拒，只是人在江湖，身不由己，莫名其妙的從小小的單位，一下躍升成了最大單位的主管。不管怎麼說，已經成了既定的事實，我就不再想去討論，反正不管怎麼樣，想盡辦法把事做好就好，於是我勉勵自己，希望在工作上有所突破。
接手了之後，才發現並不是努力付出就能把事情做好，首先要面對的是一連串跟人有關的問題。跨部門協調，自己單位內的協調，跟老闆的協調，甚至到客戶端簡報跟分析，比較多的難處不在於事，而在於人。而這短短半年多的時間，也發生了很多的事情，組織又有了一連串的異動，一堆溝通上的誤會，導致了一串串的漣漪，衝擊著部門內每個人的心。
很幸運的，我遇上了一群很好的同事，因為大家願意改變，也才讓我們在短短的時間內，就產出了許多的成效。當然也還是有一小部分的人搞不清楚狀況，我們所在努力的目標，並不是單一部門的利益或是個人的權益，而是整個公司的發展以及客戶的權益，照顧好這些我們才能有長遠的未來，否則先垮台跟裁員的肯定是我們這個最大的單位。
每個人都應該努力創造出被人利用的價值，而這一直是我努力在做的目標，讓別人知道我們單位到底在做些什麼，而這些是真正有績效的工作。我一直抱持著「沒有不會打戰的兵，只有不會帶兵的將」，部門的興衰都是主管的責任，而主管不應該把同事的辛勞據為己有。功勞與榮耀回歸給同事，責任與負擔一肩扛起，這才是主管該扮演的角色。
經過這段時間的努力，我們的確改變了長期以來的觀感，這不只是別人看我們，而是包含我們自己都能意識到有所改變跟成長。只是我很無法諒解的是，當初造成這些問題的人，都不用承擔責任，還可以順帶分享眾人的努力跟榮耀，對於自私自利只會顧及到自己利益跟發展的人，我實在無法產生任何的好感。尤其是在不同人面前，有著不同的嘴臉跟態度，這是人格的問題，我實在無法再多說些什麼。
今天一同努力的這些人，終於獲得了掌聲。雖然我們之所以努力，不是為了這些褒揚，而只是想把事情做好，但在那當下，我還是很感動。這些掌聲，是屬於真正努力在付出的人，而在這背後的辛酸，另一個主管幫大家所扛下來的責任，真的是掌聲背後的秘密。我們之所以還在撐，真的是因為這些一同努力的同事啊！我只希望這些努力的付出，都能帶給所有人該有的回報，當然自私自利的小人不在其列。2008.8.1工作有感～
昨晚氣喘又發作，似乎只要一感冒沒處理好，症狀就會變得很嚴重。我不禁懷疑呼吸困難是因為變胖所造成的，還是工作壓力太大老是被老闆責罵，亦或是原本氣管就不好所造成的。總言之今天到醫院看診時，醫生又用一種很哀傷的眼神看著我，然後第三次告訴我鄧麗君的故事，我很想說：「我真的知道氣喘要注意。」就這樣除了開了一堆藥給我之外，另外還拿了一瓶Berotec N以備不時之需。
拿藥時我還跟藥劑師確認，這一次的藥會不會讓人昏昏欲睡，藥劑師說不會。結果回到家才吃了第一包，就昏睡了一整天到下午四點半才起來，我實在很懷疑到底是因為我人很不舒服而昏迷，還是因為藥物的關係？希望明天回公司時不會這樣，不然我的日子應該會更難過。
剛剛起床之後查了一下工作壓力與氣喘的關係，最近我總覺得我的抗壓力超低，工作狀態抑鬱到了極點。每天都有新的工作要求，當天指派不管難度或關聯性，當天就要有進度。若是當天下午指派，隔天上午就要回報，我總覺得我跟新政府狀態很像，一切都要處理，偏偏每一件事都做不好。我不禁跟幾位比較好的同事抱怨，說了我很厭倦現在的職務，而且這個職務讓我覺得我很失敗。
同事們好心的安慰我，就連回到家裡也跟家人討論目前工作上的瓶頸跟挫折，要承認自己的無能跟不足，對我來說還真是一件難堪的事，不過就現在的狀況而言，我想我調適的很不好。尤其每一天晚上我都做惡夢，夢到開會時不斷被老闆痛罵，哈～
我在網路上看到一篇「成人之工作壓力與情緒管理（PDF）」，裡頭提到了對於情緒的管理，我看了一下文章內的三個辦法，嘗試自我調適。另外還看到了一篇「職場保健站 / 談工作壓力」，文章內寫到了工作的壓力來源，我想我的壓力來源應該源自於「職務本身的設計」、「組織與管理型態」，與「職務角色」。
至於工作壓力對於個人健康的影響，我目前的狀況應該是「退縮、憂鬱、情緒壓抑、冷漠」、「對於工作產生厭煩、不滿意」、「疲勞、精神無法集中」、「失去自發性及創造力」、「神經緊繃、 肌肉緊張」、「疲勞、頭痛 、失眠」、「逃避工作、工作績效與生產力降低」，與「飲食過量、導致肥胖」。對於組織的影響應該會有類似「離職率高」、「品質降低、生產力減少」，與「決策效能低落」的狀態。
