今天我再一次驗證了「謹言慎行」的重要性。

工作上我們難免都會有情緒,有些時候情緒的引燃點很奇怪,也許壓力很大的事件,我們往往可以隱忍不發,默默告訴自己,只要我知道這對公司有利,一切努力就值得了。但隱忍多時之後,就可能因為一件小事,讓之前累積的能量一次爆發開來。這種模式往往對所有人都不好,很遺憾的,卻活生生的體現在我身上。

遇上一些壓力,或是莫名的指控跟對待時,抒發情緒或許可以在當下圖個痛快,不過卻無法解決我們所面臨的問題點,所以我只能告訴自己,想要個痛快就得承受後續帶來的結果,就只是這樣而已。

事情的起因其實很簡單,一件簡單的小事,因為特殊的狀況,所以我決定接手處理。其實出發點都是好的,但並不符合公司原有的流程,我知道問題點在我身上,所以我做了決定,也願意承擔責任。當其他單位問我這狀況時,我覺得很簡單,我修正就是了。

另一件事,我只是照指令來執行,做個簡單的教育訓練,檢討現行商品的問題點。我始終認為,隱瞞不能解決問題,也許把問題點講清楚,我們可以更快找出因應市場機制改變的現況。沒有東西不會改變,更何況是競爭激烈的市場環境。接受與否是態度的問題,正視問題的核心才有機會解決。

不想聽,so what?我只是做公司要求我執行的項目,覺得公司政策有問題,為何不直接跟決策者反應?而老是要針對我們這些執行端的人員。

不該我做的,我不接下來做,會說我不配合。我接下來做,其他單位會說我違反流程,單位內的同事會怪我老是找自己單位的麻煩。

總之,做也不對,不做也不對。

我們的目標不是一致的嗎?

我們都希望公司成長賺錢,大家都有好福利、好生活。

我在面臨第二個事件時,最不該的就是拿第一個事件,當作範例來說明我的立場。於是這場風波就爆開了,遺憾的是最該檢討的是我自己,因為一切都起因於我,糟糕的是還拖了其他人下水。

僅以此篇告訴我自己,想做事,需要的不只是信念,還需要很多熱情。

2008-04-01  -  duncan Email  -  1026  -  小公司當伯特 - 回應(2)

我們公司進行了彈性的年假調整,原本2/5要上班的日子,在2/2日補上班,而週一則直接參加尾牙跟抽獎,不需要進公司上班。所以說從昨天結束之後,我就等於開始放年假了,而這一放,一直到2/25我才會進公司上班。

因為請假出國,所以有許多工作需要確認跟協調,週六跟大陸回台的幹部開會,又整理了一些問題,我一直擔心等到我再進公司時,這些會變成無法處裡的棘手問題,結果昨晚做了一整晚的惡夢,原是週日的今天,六點不到就起床了。

對於我現在需負責的工作、組織跟人員,不可避免的,會有許多現實的問題需要處理。我工作的理念很簡單,就是想盡辦法完成公司所賦予我的任務,同時也能對我們的客戶有實質的幫助。

這個單純的理念,經過一層一層技術、溝通、人員、系統、業務、客戶、市場等層面之後,就不再那麼單純,儘管我一直想將自己的理念,跟其他的同事分享,但能接收的固定就是這些人,無法理解而有自己想法的人,也固定是一群。

我不太能將問題丟回給其他的同事,畢竟所有的源頭,應該是卡在我這一端(公司也應該認為這是我該扛的責任吧!),不過我也時常懷疑,我是否有足夠的能力跟熱血,來解決我面臨的這種種現實的環境跟文化。

很抱歉的是,這些跟我較有共識的同事,會變得很辛苦。因為有共識,所以多數的工作,我只放心交給這些人來處理,分派的越多,組織就會變得越不平衡,而對這些人我也感到愧疚,因為這些不合理,都只能委屈這些人跟我一起努力看看,是否真的能改變這一整個單位的文化,進一步影響公司往更好的方向發展。

工作上有許多挫折,許多不合理,許多的不確定,還有許多的壓力。難免自己心裡有懷疑,也會感到失落跟徬徨,有時候總覺得再努力,似乎都還是沒什麼改善跟成果,這種感覺還挺糟的。

面對38個人,我都跟朋友說:「我快成為班長了」。如果工作上只要每一堂課說說「起立、立正、敬禮」,那該有多好。

這一切的一切,我都還得更努力才行。改變自己跟自我成長,就是最基本的開始。如果我想要更好,那我就得找出方法,讓一切變得更好。

加油吧!

2008-02-03  -  duncan Email  -  1157  -  小公司當伯特 - 回應(3)

自從接了現在這一份職務的工作後,原本每天快樂上班的狀況,演變成每天都提心吊膽到辦公室,然後似乎像是強迫症上身般,隨時都在回想是不是有事項漏了處理。

我想擔心的最大主因,在於「狀況不明」,也因為無知,所以產生了莫名的恐懼。所謂狀況不明,包含了很多種的因素,例如該如何跟老闆們報告跟溝通,我是一點都不清楚,然後聽了一些之前的工作案例之後,心裡難免惴惴不安,不知道我何時也會遇上相同的情境。

又例如跟同事間的溝通、問題的協調與工作的分配,也不如表面上的清楚明瞭。有些訊息經過多方的驗證之後,才發現我從單方面聽到的回應,跟問題的回報,與實際的狀況有很大的落差。

而我在跟其他單位協調時,卻得憑藉我手上的資訊,作為處理問題的籌碼。但訊息不清且不實的狀況,就像是作戰時沒有準確的情報網,隨時都會落進泥沼或陷阱裡,這狀況對公司沒有幫助,對自己單位也不會有好處。

至於工作的性質本身,因為與我原先熟悉的領域不同,所以等於是從頭來過。不論平時閱讀的資訊,查詢的訊息,亦或是我沒興趣的事物,現在都得強迫自己吸收,因為這是我工作上必須擁有的專業。

對於這些太多的未知,形成了一重又一重的壓力。當然這些壓力也成為挑戰,讓自己在工作上更有目標,也能學習更多的專業知識。

經過這半個月來的重組,人員的分佈跟調整,算是較進入狀況了。除了原本的團隊成員外,我們也積極在尋找其他專業領域的人才,加入我們。比較現實的部分,當我們需要好的人才時,相對的成本支出也會增加,但公司的營業都講究實際,人才加入就需要馬上看到成效,而這也算是一個比較難取得均衡的問題吧!

我的朋友都恭喜我,同時也會關心我對於這個工作是否滿意?以往我都會回答:「還OK啦!因為也沒太多的選擇。」在我居住的區域,如果我想要能有發展,而且又是專注在網路業的話,大概真的沒什麼選擇了。朋友也說,我所服務的產業,看起來並不那麼的符合我們對於網路技術領域的定義與要求。

不過很現實的是,不管那個產業,要能夠有營收才能夠生存。我一直都認為網路會是未來的重點產業之一,也許還有許多的型態是我們目前無法想像的,想想光是這短短幾十年的變化,早已超過了其他產業的生命變化模式。也因為有未來,現在部分的網路等於架設在未來跟夢想上,這是好事,但卻不一定符合市場的機制。

當我們不斷開發出新的功能、技術並且加以應用,這些或許都是一種未來,但有未來不一定能生存,必須要撐到那個未來點到了,才真正邁入另一個階段。被併購、被投資、股票表現好,似乎是現在網路產業的榮景標準,但回歸到基本層面,股票的表現是數字的起伏,同時也是投資人預期的心理,願意投資的背後,其實是期待高於數倍以上的獲利表現。沒有真正的營收模式,一切都像海市蜃樓般,美麗夢幻卻不真實。創造了一個環境並不容易,但並不是有了環境就能夠生存跟獲利,因為要獲利更不容易。

我認為人應該要有夢想,而在擁有夢想的同時,也應該要有好的方法,來達成我們的夢想。這就好像在玩現金流的遊戲一樣。一開始大家都設定一個目標,領了職業牌之後,然後開始在老鼠籠子裡繞圈圈。遊戲的精神在於體會「非工資的收入」要大於「支出」,只有這樣我們才有機會到下一圈,去達成夢想。

但一樣的環境跟規則下,並不是人人都能知道該如何讓非工資收入大於支出的方法,儘管這方法有好幾種,但我們會發現有人可以很快跳出老鼠圈,但還是有人不知該如何讓自己邁入另一個階段。

這遊戲的現象跟生活,以及我所屬的產業發展,都有那麼一點點的關連性。我的夢想很簡單,就是我的作為能夠對別人或這個社會產生助益,這個可以是很小的目標,也可以是一個很難達成的理想。

在我現在工作的領域裡,有許多人都會提出網路的應用跟技術都已經邁入另一個層次了,為何這些網站都還不能跟進,發展出一點有趣的應用。我想這應該就是我們努力在尋找的方法,畢竟產業間的溝通跟貿易,有許多複雜的流程,而專業領域的需求,也跟休閒領域的需求截然不同。但如果可以把一般性的應用,想辦法套入商業應用中,我想這就是另一種突破了。

拉雜的說了一大堆,我最近也常問我自己,到底我有沒有樂在這一份工作裡?我能想到的答案是,我的成就與需求,都需要靠自己的努力,才能夠達成。當負責的責任跟工作越多,相對的也代表我所能運用的資源也比以往多。每一間公司都會有自己的問題,今天在這裡我們就看到這裡的問題,明天我們去了那裡,我們也會發現那裡的問題。這些問題,也許不是我們獨立能夠解決或處理的,但事實上,也不會有別人來幫我們處理,除非是天上掉下來的禮物。

既然事實是如此,那何不反求諸己,想要達成什麼樣的夢想,就在這一個現實的環境裡,努力運用我們所有的資源,來達成我們的目標吧!

工作是我生活賴以維生的基礎,也是我實現自我理想的一個平台,現實的環境就是如此,那就不要花時間在無謂的抱怨上,想辦法創造自己想要的環境吧!

不管我現在快不快樂,樂於工作都應該是我要達成的目標之一。

2007.12.27 工作煩雜有感

2007-12-27  -  duncan Email  -  1184  -  小公司當伯特 - 回應(3)

說到近日的工作,昨天得知我的工作異動取消之後,心中的那塊大石頓時消失的無影無蹤。從人事令發佈之後,開始了解準備接手的種種問題,才發現很多問題點,並非我一個人想努力就可以解決的,所以這段時間我一直陷在進退兩難的局面裡。現在能回到原單位繼續努力,對我來說還是比較快樂的工作環境啊!

說回我所屬的單位,上週我接到廣告製作的需求,在我們這區塊裡,遇到類似的問題時,可以處理的時程都很短,每一回一接到指令,通常離截稿日都只剩下不到一週的時間,這一次也不例外。這次知道要做兩個廣告,各有兩種版面的規格,於是我就先請小組的同事一起想一下廣告文案的腳本。

我們先定義廣告的對象,分別是一般的網友跟我們想要招商的商家,然後開始進行故事的發想。最後我們從幾個腳本裡各選出一個,分別主打商家跟一般的使用者。由於故事情節與我們平時工作有關,所以感覺起來特別有趣,不過對其他人來說,評價可能就不一了。

第一個廣告是跟我們上班有關,我們公司分別位於13跟14樓,每一次到上班或中午用餐時間,電梯一定是客滿的狀態。我們的電梯分成低樓層電梯(1F~11F)與高樓層電梯(11F~18F),偏偏我們剛好在高樓層電梯的下半部,因此每到中午電梯到13樓時,早就人滿為患了。因此我們都會跑到11樓去搭低樓層電梯,不過低樓層電梯也會有反制狀況,就是下面樓層的人會跟著電梯上樓,先佔位置再說,因此電梯客滿的現象,是每天都得經歷的過程。我們將這過程延伸,包裝成這個主打商家的廣告。

這個商家版還有另一個長版型的廣告

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2007-11-28  -  duncan Email  -  2086  -  小公司當伯特 - 讀者回應

這兩天一直都沒睡好,連帶的也沒什麼心情來寫每日一圖。今天職務上正式公布了異動的狀況,原本也只是以為單純從B2C的區塊,轉換到B2B的區塊而已。但今天公布的結果卻不是如此,而是需要負責整個區塊的溝通、協調與整合。儘管我身邊的人都告訴我這是一個機會,應該要好好把握,我也很感謝老闆提攜,以及原單位主管Allen的鼓勵與成全,不過面對這麼多陌生的領域,真的是戒慎恐懼,總之很難形容我現在的心情。

就將這短短兩日的一些註記,做一個簡單的記錄吧!

這一陣子對於權利與義務,我的體會更深了。當我們決定的事項越多時,相對所要承擔的責任也越大。對於這訊息,我的決定也許會影響一些事,一方面我想低調而安穩,另一方面卻也想接受挑戰並發展。我不禁自問,想要做幸福的產業,初衷還在否?工作都不輕鬆,那就勇敢面對未來吧!

越知道自己能力的不足,才有更多的成長空間。如果都是網站經營,不管哪種Business model,最終要求的都是一樣的成果。很多問題要親自執行,才知道它的難處與癥結。現在要先思考種種,實在太過牽強且不切實際。如果目前已經低到谷底,認真的做都應該比現在更好。那麼就先靜觀其變吧!

今天稍微瞭解了一下大致的狀況,也很感謝許多同事的支持跟幫忙,我能夠做的就是努力的去解決現階段的問題,並滿足公司的需求。雖說沒什麼信心,但如果不努力的話,那什麼都做不成了,反正就當作是另一種磨練自我的機會吧!

請努力的完成自我的夢想,要加油啊!

2007-11-21  -  duncan Email  -  1265  -  小公司當伯特 - 回應(3)

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