2005.08.12
吐血問答

Duncan:SIMES是YYY做的嗎?

XXX:我做的。有什麼問題嗎?

Duncan:我們這一部分解說的資料很少。

XXX:是文字嗎?

Duncan:尤其是下面三個燈具項目的部份。對,應該有點說明。例如適用的場合、效果間的差異。

XXX:之前也是很少的,在廠商網站上的說明都是一樣的。

Duncan:所以你的意思是這樣就OK了嗎?

XXX:現在還能加什麼?

Duncan:這個是我要問你的問題啊!我們本身在進行設計跟照明專欄,至少也得有點自己對於這個燈具應用的想法吧!

XXX:可是專業度不夠啊,不能隨便寫想法,我們也要為發表出去的文章負責的。

Duncan:那你的意思是說,我們做這一方面的服務,專業度卻一直都不夠,所以文章的深度內容也無法增加?是這樣子嗎?專業度應該是每一個人都要努力去吸收跟成長的吧!如果今天YYY跟我說寫不出來,我會要求她在網路上搜尋類似的資料,整理一下,做出屬於我們的東西。

XXX:是的,我認為我的專業度還不夠寫這樣的文章。

Duncan:而你負責這方面的審查跟最後的控管,卻每一次都跟我說專業度不夠。那我問一下,這工作是不是無法處理好?專業度不夠應該想辦法努力加強吧!說實話啦!我對於這種說法真的很難接受。公司要派你參加培訓,你說不必要。然後問你說培訓內容是什麼?你也說不出所以然。

XXX:這只能是盡現在的所能做好。要加強專業度也是要時間和經驗的,不是馬上就有的,但現在要做的不可能等到那。

[全文:]

Duncan:然後有問題只會直接跟我說專業度不夠。你沒想過專業度無法及時成長,那競爭力在哪裡的問題嗎?

XXX:那個什麼魔鬼訓練營嗎,我是不知道什麼內容啊!

Duncan:一樣的工作,我若是請YYY補充,她會告訴我他會想辦法增加;一樣的問題,我請ZZZ加強,他也會想辦法努力補足。可是,我跟你反應這些問題,你只是把問題又反應回來給我,那這之間的差異在哪裡?

XXX:但以我的標準,我自己這樣去增加的內容,我自己也不會滿意的。

Duncan:我需要的是『你想辦法多增加一點內容』你都還沒試,就告訴我你專業度不夠。如果是這樣,那這一篇也不用修改,我就當作專業度在這裡。

XXX:我已經找過。我認為你現在要求做的,增加我們自己專業知識的東西,以現在的人員水準是無法做出來的。只能通過找文章拼,這樣來做沒太大意義。同時也難以提高人員自身水準。

Duncan:我希望當其他同事努力在蒐集文章吸收文章的同時,能藉此提升每一個人的專業度。我剛剛說過了,其他同事在這一部分,成長都是有目共睹的。公司對於每一項工作都會有一定的標準跟要求,每一個人都在努力達成這些要求 同時也在成長,我已經將狀況跟你說明瞭,你應該試著做作看,做不好也沒有損失,至少也得先做了,看看哪裡要修正?或是要加強的。你一直告訴我現階段就這樣,那表示就只能這樣了,那以後類似的問題,我會交給願意嘗試的人來處理。

XXX:一定的標準和要求也要有能力做的人來做,差得太多就不容易做到標準,同時也會花費太多時間和精力在這上面,這也是種浪費。

XXX:對這個燈具專欄,我只能再加些可能的加的在上面了。不會是太有用的東西。

Duncan:我希望你能重視我所說的問題。說實在的,公司有一定的標準跟要求,有高標準才有高成長。做不出來沒關係,但公司願意培養人員去試試看,你認為這是一種浪費,讓我覺得不可思議。

XXX:但不要是揠苗助長。對於公司來說就是要組織人員做最有效的工作,培養只是為了做更有效的事。

Duncan:你工作多久了?

XXX:在這裏快兩年了。

Duncan:你總共工作多久了?

XXX:不到三年。

Duncan:想一想,這些東西,公司難道都不會思考到嗎?我希望你努力試試看,而不是只用你的方式或觀點來看待我們的工作跟業務。

XXX:我再看看能不能加點東西吧!

Duncan:多方嘗試對你有很多幫助,所以盡量去吸收相關的知識。

XXX:OK。

Duncan:我對於這方面的要求,是希望同事們可以多試試看,我也希望你能明白這背後的主要原因。這一期先這樣吧!今天是週末了,沒事就先下班吧!俊賢還在開會,這部分我會再通知他修改。

XXX:我也明白一些的,OK,那再見。

Duncan:假日愉快!

心得:自己無法成長就算了,連帶的還會影響到其他人的成長。因為這些培訓的動作,他都認為不必要,同時這些都是在浪費時間。無法解決自己的問題,又拖著別人成長,很像是擋在路上的一塊大石頭。很難溝通,也很難要求。

P.S.
這狀況應立即善,而這好像又是我該處理的,哈哈~
唉~沒有不會打戰的兵,只有不會帶兵的將,看來我真該檢討了。

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2005-08-12  -  duncan Email  -  1247  -  小公司當伯特 - 回應(2)

回應管理, Pingbacks:

回應來自: aeon [訪問者]
這種member我也遇到過,通常只有一個解決辦法,就是直接下明確的細部order,然後要求他照做,之後要他把我的指令和他的實作過程寫成教案,至於引導式的對話,通常會變成令人吐血的問答,建議捨棄不用。
Permalink全文連結 2005-08-15 @ 10:14
回應來自: duncan [成員] Email · http://duncan.tw
TO:Aeon
這人可是當地的主管哩!
哈~
窗口跟窗口之間,
什麼都要溝通啊!
Permalink全文連結 2005-08-18 @ 08:27

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