負責與不負責

對於我從事電腦這一個領域的工作，私底下也會遇上一些困擾。我最怕遇上的狀況，就是有親朋好友請求我幫他們處理有關電腦的事。坦白說我還自認為是個雞婆的人，基本上我能協助的，通常我都會主動幫忙。

這十多年來，我處理過的電腦個案，數一數也該有破百位了吧！至於到府服務的次數，也早超過五百人次了。啥？連人次都還能計算出來啊！因為Outlook裡面的行事曆都有一個專屬的符號在做記錄，哈～

對於這些舉手之勞，我從不跟親朋好友計較的。所以不論別人有沒有開口，問我收不收車馬費？基本上我都認為那只不過是幫個小忙罷了。甚至，有些需要更換零件的，像是電源供應器、光碟機、記憶體、螢幕甚至是整台電腦，有時我還免費奉送哩！很難相信吧！不過家裡電腦很多倒是真的。到現在還有一堆屍體零件，不知該繼續留著、上超頻者天堂拍賣還是直接拿去回收掉。

剛開始做這些服務，真的只是舉手之勞而已，雖然得東跑跑、西跑跑，但可以幫助別人，又可以累積經驗，我自己倒是很樂意的。可是不知道為什麼，狀況慢慢變得複雜了。有些朋友要求我幫他們修電腦，有的請我幫忙組裝電腦，這些都OK。但我只是幫忙，結果到後來有什麼大小問題，卻變成我得負責處理。這大概就是俗語的「公親變事主」吧！

隨著工作的年資增加，在職場上的責任跟壓力也越大。離開工作崗位後，我其實很想好好休息，不太想在私人的時間裡，再碰跟電腦有關的事物。可是這些私人請託的小忙，卻隨著時間的推移，累積得越來越多。

當機的會打電話來問我，換個硬碟或光碟機的，也希望我能去一趟。顯示卡玩電動有延遲的，也要問我為什麼。最痛苦的是，硬要我幫忙他安裝軟體的，我雖然不是完美的人，但其實我還蠻尊重版權的。太貴的軟體買不起，我能接受。但那種一、兩千，甚至四、五千的軟體，我們都是出社會的人了，理當也該有個使用者付費的觀念吧！

最離譜的是，這些需要我幫忙的狀況，都得消耗我的私人時間。除了這個，更誇張的是，我彷彿是7-11，半夜兩點打電話問我問題的，也是所在多有。我是晚睡沒錯，但不代表這麼晚了，我還得處理這些事。更何況，要求我幫忙的個個都很急，有幾次我都快忍不住要說：「我不是天天等在這裡應付你的。」

經歷過這些變調的服務後，我不知道問題出在我身上？亦或是在這些需要我幫小忙的人身上。說實話，我很樂意幫忙的。熟識我的人，都該知道我的個性。但我希望我幫我所能負擔的，而不是一連串莫名所以的「理所當然」。有一次有位好朋友曾指責我說，我不肯立即幫他，是很不負責的。其實我的不想負責，是因為我很看重我所承擔的「負責」。

多數朋友總在需要幫忙時才聯繫，然後我們礙於情面與感情總會抽出空來幫忙。但每個人都有他的工作與私人的時間，生活的觀念也都不相同。請不要用個人的觀念，理所當然的要求別人犧牲他私人的時間，來完成我們的請託，不論這個「請託」對於對方有多麼的「簡單」，這都不該由我們主觀的判定。而且幫不幫忙，得視他個人的意願跟狀態，這應該是最基本的禮貌跟尊重吧！

這一篇小小的抱怨一下，希望不會嚇到曾經問過我問題的人。只不過今天出門前，我媽又分配了人情任務給我，讓我得調動我的時間表，然後扛上一個莫名其妙的責任，這一點實在讓我的心情遭透了，哈～